www.cvonline.hu
Incident Manager (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2018.08.02.
Hirdetés azonosító: 1393947

FELADAT
  • Nagyobb incidensek vezetése, kordinátori szerepet tölt be a határozó csoport és az ügyfél management között.
  • Probléma jegyek kordinálása management szinten, RCA-k nyomon követése
  • Felelősséget vállal az ügyfél által meghatározott határidőkért
  • Hatékony incidens management meetingek levezénylése
  • Megfelelő csatornákon keresztül tájékoztatja az ügyfelet és a szolgáltatásért felelős managementet.
  • A lefoglalt tevékenységek és felelősségek biztosítása, és felügyeli a dokumentációt beleértve a ServiceCenter frissítéseit is.
  • Hatás analízisek készítése a szolgáltatást biztosító csoportokkal karöltve.
  • Biztosítja az incidens nyilvántartás áttekintését.
PROFIL
  • Felsőfokó/ egyetemi végzettség IT területen.
  • Aktív, legalább középszintű angol nyelvtudás.
  • 3-5 releváns terülten szerzett tapasztalat.
    • (Incidens kezelés, második/harmadik szintű támogatás)
  • Egyéb szükséges készségek)
    • SQL, ORACLE
    • Red Hat Linux felhasználó szinten
    • JBOSS adminisztráció
    • ITIL
  • Jó probléma megoldó készség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatjátékos attitűd

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Gyakornok - Open Telecom Cloud (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Az operációban való részvétel Platform monitoro...
Pécs


German speaking Technical Support Analyst

Tech Mahindra Limited Magyarországi Fióktelepe

  German speaking Technical Support Analyst ...
Baranya, Pécs


Senior Java Fejlesztő

Cvonline.hu ügyfél

Nagy ambícióval rendelkező Java fejlesztőt ke...
Budapest, Pest, Miskolc, Borsod-Abaúj-Zemplé...