Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

www.cvonline.hu
Incident Manager (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2018.11.30.
Hirdetés azonosító: 1393947

FELADAT
  • Nagyobb incidensek vezetése, kordinátori szerepet tölt be a határozó csoport és az ügyfél management között.
  • Probléma jegyek kordinálása management szinten, RCA-k nyomon követése
  • Felelősséget vállal az ügyfél által meghatározott határidőkért
  • Hatékony incidens management meetingek levezénylése
  • Megfelelő csatornákon keresztül tájékoztatja az ügyfelet és a szolgáltatásért felelős managementet.
  • A lefoglalt tevékenységek és felelősségek biztosítása, és felügyeli a dokumentációt beleértve a ServiceCenter frissítéseit is.
  • Hatás analízisek készítése a szolgáltatást biztosító csoportokkal karöltve.
  • Biztosítja az incidens nyilvántartás áttekintését.
PROFIL
  • Felsőfokó/ egyetemi végzettség IT területen.
  • Aktív, legalább középszintű angol nyelvtudás.
  • 3-5 releváns terülten szerzett tapasztalat.
    • (Incidens kezelés, második/harmadik szintű támogatás)
  • Egyéb szükséges készségek)
    • SQL, ORACLE
    • Red Hat Linux felhasználó szinten
    • JBOSS adminisztráció
    • ITIL
  • Jó probléma megoldó készség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatjátékos attitűd

 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Incident Manager (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

Generic accountabilities: To qualify, validate,...
Budapest


Italian Speaking Incident Coordinator

Trenkwalder Kft

investigating and resolving problemsensuring an...
Budapest


IT Quality Manager (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Aktív részvétel nemzetközi projektjeiben Folyam...
Pécs