Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Incident Manager (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2019.03.26.
Hirdetés azonosító: 1393947
lejárt
FELADAT
  • Nagyobb incidensek vezetése, kordinátori szerepet tölt be a határozó csoport és az ügyfél management között.
  • Probléma jegyek kordinálása management szinten, RCA-k nyomon követése
  • Felelősséget vállal az ügyfél által meghatározott határidőkért
  • Hatékony incidens management meetingek levezénylése
  • Megfelelő csatornákon keresztül tájékoztatja az ügyfelet és a szolgáltatásért felelős managementet.
  • A lefoglalt tevékenységek és felelősségek biztosítása, és felügyeli a dokumentációt beleértve a ServiceCenter frissítéseit is.
  • Hatás analízisek készítése a szolgáltatást biztosító csoportokkal karöltve.
  • Biztosítja az incidens nyilvántartás áttekintését.
PROFIL
  • Felsőfokó/ egyetemi végzettség IT területen.
  • Aktív, legalább középszintű angol nyelvtudás.
  • 3-5 releváns terülten szerzett tapasztalat.
    • (Incidens kezelés, második/harmadik szintű támogatás)
  • Egyéb szükséges készségek)
    • SQL, ORACLE
    • Red Hat Linux felhasználó szinten
    • JBOSS adminisztráció
    • ITIL
  • Jó probléma megoldó készség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatjátékos attitűd

 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Incident Manager

Trenkwalder Kft

Receive phone call/mail request escalations fro...
Budapest


Technical Incident Manager

IT Services Hungary Kft.

handling critical and high incidents coordinati...
Budapest


Incident Team Coordinator

Trenkwalder Kft

Receive phone call/mail request escalations fro...
Budapest