Ügyfélkapcsolati munkatárs
Szeretnél a csapatunk tagja lenni?
Partnerünk ügyfélkapcsolati munkatársakat keres határozatlan időtartamra, azonnali kezdéssel a budapesti irodába!
Feladatok
- Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
- Szerződés utógondozás
- Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- Egyedi igények teljes körű megoldása
- Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
Egyéb információk
Miért jó nálunk dolgozni?
- Mert egy dinamikus, jó hangulatú csapat tagja lehetsz
- Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
- Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati élet- és balesetbiztosítás, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)
- Mert teljes körű szakmai támogatást biztosítunk számodra
- Mert a munka mellett üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Elvárások:
- Legalább középfokú végzettséggel (érettségi) rendelkezel
- Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára a legjobb megoldást
- Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
- Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
- Rendelkezel ügyfélszolgálati/ügyfélkapcsolati tapasztalattal
- Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
- Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
- Nem bánod, ha munkaidőd kezdete és vége munkanapokon eltérő
Amit nyújtunk:
- Versenyképes fizetés
- Cafeteria (éves szinten br. 500 000 Ft )
- Fizetett pótszabadság
- Kockázati élet- és balesetbiztosítás
- Magán egészségügyi szolgáltatás
- Teljes körű szakmai támogatás
Előnyök:
- Energetikai szektorban van már tapasztalatod
- Hasonló munkakörben, ügyfélkezelésben szerzett tapasztalat
- SAP-ISU felhasználói szintű ismerete (képzést biztosítunk)
- LIBRA felhasználói szintű ismerete (képzést biztosítunk)