Vezető IT Outsourcing partnerünk részére keresünk munkatársat

SERVICE DESK AGENT - DUTCH SPEAKING

(16-0277)

pozícióba.

Feladatok:

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool
• Delegation of problems which cannot be resolved on first level to the competent Level 2 teams
• Keep the user informed, own and follow-up ongoing cases
• Maintaining and improving customer satisfaction level

Elvárások:

• Advanced or native in DUTCH language and you have upper-intermediate English language skills
• Experienced in any customer service – experience gained in IT Help Desk/ customer support role is an advantage but NOT a MUST
• A university graduate - fresh graduates are welcome!
• You have willing-to-learn attitude & customer focus mindset
• Excellent communication skills – both written and spoken
• Flexible, multitasking, dynamic personality, team player attitude
• You have logical thinking, good problem-solving skills
• Open for working in shifts

Amit kínálunk:

• Competitive salary package + Annual bonus system + Cafeteria package
• In-house trainings
• Company insurance
• Language course reimbursement
• Free medical services (Medicover)
• All You can Move Sportpass + other discount fitness options
• Home office option

A munkavégzés helye: Budapest

Ha ajánlatunk felkeltette érdeklődését, kérjük, küldje el magyar és angol nyelvű önéletrajzát a pozíció megnevezésével és a „16-0277”-es referenciaszám feltüntetésével.

Ha ez az álláslehetőség nem találkozik az elképzeléseivel, akkor is kérjük, hogy küldje el önéletrajzát. Biztosan tudunk Önnek segíteni más lehetőségek kapcsán.

HumanField Vezető- és Specialistakiválasztó Kft.
www.humanfield.hu