Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

German speaking experienced IT service desk analyst

Régió: Budapest

Randstad Hungary Kft.

Hozzáadva: 2017.12.24.
Jelentkezési határidő: 2014.11.01.
German speaking experienced IT service desk analyst

Pozíció leírása / Job description

Our client is looking for experienced, German and English speaking IT helpdesk analysts in its Budapest office who are passionate about their profession.

Feladatok:

- Provides support in solving of authorization problems
- High level of technical problem resolution via telephone or email
- Handling limited amount of VIP calls and providing technical resolution
- Handling of complicated or aged cases
- Accepts and immediately starts to process, solve or forward SW/HW and telephony problems
- Analyses requests and problems and develops solution suggestions, making of case analysis
- Gives advice in order to achieve an efficient IT operation
- Accepts incoming information and makes sure that it is correctly recorded and is immediately processed forwarded according to the internal processes. Has a duty to supply information to the users. Complies with the existing contractual agreements (SLA)
- Complies with the Data Protection Act and the current bank rules and instructions.
- In case of a technical escalation provide support to agents and mentors

Elvárások:

- Fluent German AND English
- min. 2 years of IT Service Desk experience is required due to the complexity of the role
- Strong technical knowlegde
- Strong multitasking skills
- Good analytical skills
- Solution oriented personality
- Understanding KPIs is an advantage
- Experience in working with customers or in an international environment
- Further IT experience (Windows 7, Outlook, Hardware (Desktop/ Laptops), Lync, Telephone) or IT degree is a huge advantage

Amit kínálunk:

- Multicultural environment
- Opportunity to be part of a rapidly expanding organization
- IT Academy courses, professional development and career path
- Competitive salary and cafeteria benefits
- Normal working hours (no weekend and no nightshifts)

Elvárások / Requirements

Amit kínálunk / Offer

Randstad Hungary Kft.
1024 Budapest
Lövőház utca 39.
Tel: +36 1 411 2090
www.randstad.hu

 
Randstad Hungária Kft. logó
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció
Régió Budapest
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség -
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő -
Egyéb hasonló állások Önnek
SQA mérnök

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Előszéria/széria gyártás minősé...
Ajka, Veszprém


Fröccsöntő / Műanyagipari mérnök (pályakezdők részére is!)

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Gyártóberendezések és gyártósor...
Sárvár, Szombathely


Karbantartó villamosmérnök - Komárom-Esztergom megye

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Berendezések rendelkezésre állá...
Tata, Tatabánya