Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

German Speaking 2nd level Service Desk Agent


  • A hirdetés 51 napja lejárt
Location:

Budapest

Responsibilities:
  • Be responsible for second level/advanced technical support for telephone agents
  • Review support documentation and recommend changes and additional information
  • In case of a technical escalation provide support to agents and superior collegues
  • Handle calls and assume call responsibility when required
  • Perform required troubleshooting and direct escalation on calls which are outside the 1st level support boundaries
  • Provide technical trainings to the agents
  • Active participation in ongoing quality initiatives at the desired level
  • Take part in building knowledge base articles based on in-scope support requirements
Requirements:
  • Experience in Windows XP/7, Microsoft Active Directory and TCP/IP configuration and administration
  • Minimum 1-2 years working in an IT support environment
  • Advanced level in German and in English
  • Strong customer and team-oriented focus
  • Aptitude for quick learning of technical and procedural topics
  • Excellent communication, coaching and teaching skills
  • Self-starter and pro-active approach to work
What we offer:
  • Competitive compensation package
  • The opportunity to be a member of a dynamic team
  • Stable multinational background and growing organization
  • Trainings and development opportunities
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 1 év
Aktiválás időpontja 2018.08.31.
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Ügyfélszolgálati munkatárs (megváltozott munkaképességűeknek)

JOB Személyzeti Tanácsadó Kft.

Ügyfélszolgálati munkatárs (megváltozott munkak...
Pest, Budaörs, Budapest


Telefonos értékesítő (nem pénzügyi termék)

JOB Személyzeti Tanácsadó Kft.

Telefonos értékesítő (nem pénzügyi termék) Bud...
Budaörs, Pest, Budapest


Vevőszolgálati specialista

Job & Career Kft

Kereskedelmi partnerünk részére Vevőszolgála...
Budapest, Pest, XX. kerület