Skip to main content

Ügyfélkapcsolati munkatárs

Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelésére és a kapcsolódó adminisztráció ellátására keresünk munkatársakat az MVM Zrt. részére.



Feladatok / Tasks

  • Telefonos ügyfélszolgálatra beérkező megkeresések kezelése és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
  • Elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
  • Egyedi igények teljes körű megoldása
  • Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
  • Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
  • Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
  • Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
  • Kényelmi szolgáltatások ajánlása



Amit nyújtunk / Offer

  • Széles körű béren kívüli juttatások (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
  • Motivációs bér
  • Teljeskörű szakmai támogatás, képzés
  • Üdülési, sportolási lehetőségek


Requirements: 
  • Legalább középfokú végzettséggel rendelkezel
  • Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára a legjobb megoldást
  • Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni
  • Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
  • Rendelkezel ügyfélszolgálati/ügyfélkapcsolati tapasztalattal
  • Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket
  • Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
  • Nem bánod, ha munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitva tartásához igazodik
  • Vállalod, hogy munkaerő kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva
Benefits: 
  • SAP rendszert felhasználói szinten ismered
  • Energetikai szektorban van már tapasztalatod