Skip to main content

Ügyfélélmény fejlesztési tanácsadó

Az OTP Bank pályázatot hirdet

Ügyfélélmény fejlesztési tanácsadó

munkakör betöltésére

Agilisan működő területünkre keressük most új, talpraesett, proaktív csapattagunkat, akire széleskörű feladatok, szakmai kihívások és fejlődési lehetőségek várnak Közép-Kelet Európa egyik vezető bankjánál.

Jelentkezz az alábbi pozícióra, ha akár Te is írhattad volna az alábbi sorokat:

Én, mint az OTP Bank leendő Ügyfélélmény fejlesztési tanácsadója, a következő feladatok elvégzésében leszek segítségetekre:

  • A Bank ügyfélkezelési alapelveinek kialakításában és üzemeltetésében való részvétel
  • A Bank ügyfél-csatornapreferencia szabályok kialakításában való részvétel
  • Ügyfélkezeléshez kapcsolódó feladatok elvégzése
    • riportok, elemzések értékelése
    • javaslatok megfogalmazása
    • fiókhálózat támogatása
  • Ügyfél-elégedettség növeléséhez kapcsolódó fejlesztési irányok, ötletek definiálása
  • Ügyfélközpontú megoldások kialakítása

A következő tulajdonságaimat kamatoztathatom:

  • Jó kommunikációs és problémamegoldó képesség
  • Prezentációs készség, önálló munkavégzés
  • Együttműködési és felelősségvállalási képesség
  • Folyamatokban való gondolkodás képessége
  • Kreativitás
  • Konstruktív hozzáállás
  • Nyitottság az újdonságokra
  • Ügyfélközpontú gondolkodás

Ami miatt előnyben érzem magam más jelentkezőkkel szemben:

  • Felsőfokú gazdasági végzettség
  • Magabiztos, felhasználói szintű Microsoft Office ismeret
  • Angol nyelv középszintű ismeret
  • Rugalmasság, terhelhetőség
  • Strukturált gondolkodásmód
  • Csapatban történő munkavégzésre képesség
  • Agilis módszertan ismerete
  • Ügyfélkezelési gyakorlat
  • Banki gyakorlat

Amiket kínálunk Neked:

  • Szakmai fejlődési lehetőség
  • Részvétel a Bank agilis működésében
  • Támogató, dinamikus csapat
  • Hosszú távú stabil munkahely
  • Versenyképes fizetés

Ügyfélélmény fejlesztési tanácsadó

Budapest
Full time
1 year

Published on 27.02.2020