Skip to main content

Telekom Security Application Administrator

  •  Ügyfelektől beérkező kérdések tisztázása telefonon és írásban
  •  Level 1 -es szintű problémák kezelése
  •  Technikai problémák lehetőség szerinti megoldása, illetve átirányítása a megfelelő megoldó csapathoz
  •  Komplexebb probléma esetén a megfelelő eljárások követése – 2nd & 3rd level support
  •  Adatbázis kezelés
  •  Incident & Change Management
  •  Catch and dispatch jegykezelés

Elvárások / Requirements

  • Minimum középfokú végzettség
  • Magabiztos középfokú német (min B2) nyelvtudás szóban és írásban (a belső kommunikáció német nyelven folyik)
  • Magasfokú ügyfélorientáltság
  • Excel, Word, Outlook ismeret
  • Proaktív kommunikációs képességek, illetve csapatjátékos attitűd
  • Kitartás, problémamegoldó készség és megoldásközpontú gondolkodás, rugalmasság

 

Előnyök:

  • IT területen szerzett gyakorlat 
  • Angol nyelvtudás (A2)
  • ITIL folyamatok ismeret 

Telekom Security Application Administrator

Pécs
Full time

Published on 17.05.2021

Share this job now