Technical Process Specialist - Capacity & Availability Manager

• Egyeztessen a technikai szakemberekkel és dokumentálja a kapacitásmenedzsment monitoring határértékeit.
• Felügyeli a kapacitáskezelési információs rendszer tervezését, megvalósítását és karbantartását
• Az IT infrastruktúra és szolgáltatások kapacitásának és kihasználtságának felülvizsgálata
• Kapacitással / teljesítménnyel kapcsolatos problémák kivizsgálása
• Kapacitás- és rendelkezésre állási terveket készítse és karbantartása
• Rendszeresen ügyfélkapcsolat a jövőbeni üzleti igények és / vagy rendelkezésre állási követelmények meghatározása érdekében
• Hozzájárul a kapacitáskezelési eszközkészlet kiválasztásához, tervezéséhez, megvalósításához és fejlesztéséhez a folyamat hatékonyságának és eredményességének javítása érdekében
• Kapacitáskezelés és / vagy a rendelkezésre állás menedzsment KPI-k jelentése és a célok teljesítése
• Létfontosságú üzleti funkciók azonosítása és a szolgáltatás elvesztése által okozott üzleti hatás meghatározása
• Informatikai szolgáltatások elérhetőségére vonatkozó intézkedések és célok meghatározása; beleértve az informatikai szolgáltatási komponensek elérhetőségére, megbízhatóságára és karbantarthatóságára vonatkozó intézkedéseket és célokat
• Átfogó ismeretek fenntartása a jelenlegi szolgáltatási kapacitásról / rendelkezésre állásról és trendekről

Elvárások / Requirements

• Tárgyalóképes német nyelvtudás
• Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
• Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
• Csapatmunkára való képesség

Előnyök

• Felsőfokú végzettség
• Informatikai irányultság / meggyőző szakmai tapasztalat: 1-3 év szakmai tapasztalat
• ICT üzemeltetési tapasztalat
• ITIL certificate/ismeretek
• Angol nyelvtudás