Pozíció leírása / Job description

Több vagyunk, mint energia a hétköznapokban. Kettőnk közös energiája kell majd ahhoz, hogy ügyfeleink zavartalak élvezhessék szolgáltatásainkat.

Csatlakozz az ELMŰ-ÉMÁSZ csapatához!

Az ÉMÁSZ Hálózati Kft. keresi Szenior műszaki szerződéskötőjét Miskolcra!

• A beérkező ügyfél megkeresések fogadása, kezelése, rögzítése és feldolgozása a támogató rendszerekben
• A termékekhez / szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyek megoldása ügyfélkapcsolati-IT és számlázási kérdésekben. 
• Önkormányzatokkal és VIP ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• Megrendelések / létesítések / hibaelhárítások menedzselésének koordinálása
• Junior kollégáknak történő segítségnyújtás a komplex feladatok
• Komplex és érzékeny problémák elemzése, döntések meghozatala
• Belső kapcsolattartás a műszaki és gazdasági csoportokkal az eredményes megoldás megtalálásának céljából, szakmai jellegű kérdések eszkalálása. 
• Munkafolyamatok optimalizálásában való részvétel
• Törzsadatok kezelése, nyilvántartásban való karbantartása
• Adminisztráció, statisztikák rögzítése a hatályos utasításoknak megfelelően
• Műszaki-gazdasági szaktanácsadás telefonon, levélben, személyesen, esetenként helyszíni felméréssel

Elvárások / Requirements

Középfokú végzettség és felsőfokú szakképesítés (gazdasági vagy műszaki technikum) és 4-5 év tapasztalat

VAGY Felsőfokú végzettség és 1,5-2 év tapasztalat

Felhasználói szintű SAP ISU és MS Office ismeretek

Hálózati szoftverek felhasználói szintű ismerete (MISZ, MIRTUSZ, EÉGIS)

Amit nyújtunk / Benefits

• Anyagi biztonságod érdekében alapbéredet 13. havi bérrel, cafeteriával, önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulással egészítik
• Rugalmas munkaidőben dolgozhatsz
• Extra teljesítményedet éves bónusszal jutalmazzák
• Magán-egészségbiztosítás keretében ingyenes szakorvosi ellátást és éves szűrővizsgálatot biztosítanak számodra
• Nagyvállalati környezetben, mégis családias hangulatban dolgozhatsz