Projekt szakértő (digitális ügyfélélmény terület)
Szívesen kamatoztatná tudását a személyszállítási szolgáltatásunk jobbá tételében és támogatná az Ügyfélélmény és elemzést végző munkatársakat? Nem ijed meg egy komplexebb rendszer logikájától, mégis a felhasználó szemével néz rá? Jelentkezzen és legyen Ön is csapatunk tagja!
Új munkatársunk feladatai lesznek
- az ügyféligények, piaci trendek és technológiai lehetőségek nyomon követése, a személyszállítási szolgáltatás hatékonyságának elemzése, módosításokra való javaslattétel
- a személyszállítási szolgáltatásportfólióval kapcsolatos fejlesztési igények értékelése, priorizálása
- a személyszállítási szolgáltatásfejlesztések üzleti oldali összefogása és a megvalósítási szakaszban való közreműködés
- a felhasználói élmény alapú koncepciók kidolgozásának, szakmai egyeztetésének menedzsmentje
- User journey mapping
- a kutatási eredmények beépítése a drótvázakba, UX / UI tervek készítése
Amire a munkakör betöltéséhez szükség van
- diplomával igazolt egyetemi vagy főiskolai végzettség (informatikai)
- 3 év szakmai gyakorlat
- Microsoft Office programok haladó szintű ismerete
- vektorgrafikus szerkesztő használata (Figma)
- online értékesítési csatornák gyakorlati működésének ismerete
Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak
- nagyfokú önállóság
- jó kommunikációs és együttműködési készség
- üzleti szemlélet
Előnyként értékeljük
- MÁV-csoportnál fennálló munkaviszony
- digitális csatornákkal kapcsolatos üzleti oldali tapasztalat
- részvétel „service design” / „design thinking” képzéseken, illetve ilyen szemléletű fejlesztési projektekben
- kvalitatív és kvantitatív kutatási módszerek alapismerete
- OWASP biztonsági alapelvek ismerete és alkalmazása
- jó facilitálási képesség (online-, offline workshopok)
- digitális termék- és szolgáltatástervezésben szerzett gyakorlati tapasztalat
- agilis a webfejlesztési folyamatban és fejlesztői együttműködésben szerzett tapasztalat
Amit ajánlunk
- stabil háttérrel rendelkező nagyvállalatnál hosszútávú munkalehetőség
- bejelentett munkaviszony, megbízható havi jövedelem
- béren kívüli juttatások
- kedvezményes országbérlet vásárlási lehetőség, illetve ingyenes utazási igazolvány Magyarország egész területére (1 év munkaviszony után számos nemzetközi vasútvonalon is)
- utazási igazolvány a családtagok részére is
Munkavégzés helye
Budapest
Budapest, Könyves Kálmán körút
Munkaidő
Teljes munkaidő
Foglalkoztatás formája
Határozatlan idejű
Jelentkezés határideje
[click to reveal phone number]
Vállalati bemutatkozó
A MÁV Személyszállítási Zrt. vasúti és autóbuszos személyszállítást végző vállalat, mely egy fenntartható, hatékony, és jól működő rendszerben összehangoltan és egységesen látja el a közösségi közlekedéssel kapcsolatos feladatokat. Tevékenységi körébe tartozik a személyszállítás biztosítása, a közösségi közlekedésben részt vevő járművek karbantartása, javítása. Célunk, hogy folyamatosan bővülő szolgáltatásaink színvonalát emeljük, így teremtve értéket utasainknak.