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Operation Manager

  • Technische Steuerung und Orchestrierung der ganzheitlichen Kundenlösung
  • Steuerung vertraglich vereinbarter Kunden SLAs durch ganzheitliche Überwachung der OLAs in Richtung der Delivery
  • Verantwortlich für die Absicherung und Einhaltung des technischen betrieblichen Change Managements 
  • Sicherstellung von betriebsbezogenen Maßnahmen zur fortlaufenden Verbesserung der Quality
  • Versichert, daß entsprechende Service-Level, Fristen und Budgetbeschränkungen gehalten werden
  • Kennt den Betrieb und die Kapazität von Service Delivery Einheiten
  • Koordiniert und kontrollt die Service Delivery Tätigkeiten von verschiedenen Organisationseinheiten und überwacht auf ihren Arbeitsfortschritt
  • Überwacht die potenziellen Risiken der Projekte und ist aufmerksam, diese zu reduzieren. Behandelt auftretende Probleme und Konflikte professionell und mit großer Autonomie
  • Arbeitet an der Entwicklung und Verbesserung von Prozessen
  • Trägt die Verantwortung für die Qualität, Zuverlässigkeit und Integrität der Daten über die Aktivitäten der Service-Line

Elvárások / Requirements

  • Fließend Deutsch, Englisch Kenntnisse  Vorteil
  • ITIL Prozesswissen
  • Proaktivität
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • MS-Office-Kenntnisse, Netzwerk-Kenntnisse Vorteil
  • Leumundszeugnis

Operation Manager

Debrecen
Full time

Published on 15.12.2020