Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Customer Service Representative - German-speaking


  • Instalent
  • Budapest, Pest
  • A hirdetés 19 napja lejárt

German-Speaking Customer Service Representative

We’re looking for german and english speaking candidates for our international partner, who is a leading online travel accommodation company. They are working with over 4,000 professionals, located throughout the world and providing customer service in 40 languages.

This position is located in Budapest and kindly welcome junior, freshgrad or experienced colleagues as well.

Responsibilities of the role:

  • Deliver excellent customer service and manage the needs of customers via phone and email
  • Handle support tickets from Partners and Market Management team with the highest integrity and quality
  • Prepare reports as necessary
  • Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Managers
  • Share and seek out best practices and knowledge
  • Accountable for meeting individual KPIs and team goals and following procedures
  • Increase operational efficiencies and revenue within the team, and improve interdepartment workflows
  • Improve Net Promoter scores/ Satisfaction Scores from accommodation partners

Qualifications/Experience:

  • Bachelor or equivalent degree
  • Experience in customer service is an advantage but not a must; fresh graduates are also welcome to apply
  • Excellent fluency in German and English
  • Basic computer skills
  • Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail
  • Willing to work on rotating shifts

Offer:

  • Full time contract
  • 5-day work week
  • Competitive salary pack: 350 000 - 400 000 HUF gross+ PM shift allowance
  • 4 weeks’ paid training
  • Discounted hotel accommodation; anywhere in the world
  • Career advancement opportunities at any of our office locations globally
  • Work culture: balance in work and life
  • Work environment:  multinational
  • Strategic office location (city center of Budapest) 
Helyek Budapest
Pest
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció > Ügyintéző
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás > Telefonos ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati munkatárs
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő, Határozatlan idejű
Elvárt nyelvtudás Angol, Német
Aktiválás időpontja 2019.10.01.
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
German Speaking IT Service Desk Agent

Transcom Hungary Kft.

German speaking IT service desk agent Why this ...
Budapest, Pest


Vevőszolgálati Munkatárs

Karcher Hungária Kft.

Tisztítástechnológiával foglalkozó cég tevékeny...
XI. kerület, Budapest, Pest


Ügyfélkapcsolati munkatárs

United Call Centers Kft.

Légy pályakezdő, tapasztalattal rendelkező vagy...
Budapest, Pest