Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Contact Center operátor


  • A hirdetés 1198 napja lejárt

Az UNIQA Biztosító Zrt. az alapítása óta eltelt két évtized alatt a magyar piac hatodik legnagyobb biztosítótársaságává vált. Üzleti tevékenységünk középpontjában ügyfeleink egyedi igényei állnak. A legmagasabb minőségi elvárásokkal párosuló aktivitás, biztonság és innováció előnyöket hoz ügyfeleink számára. Az UNIQA munkatársai és kizárólagos partnerei segítségével 8,5 millió ügyfélről gondoskodik Európa-szerte. Büszkék vagyunk rá, hogy Magyarországon 23 éve működő biztosítótársaságunk 2013-ban hetedszer is elnyerte a Superbrands minősítést.


Contact Center operátor

/Kár csoport/

(Contact Center/Call Center)


Feladatok:

  • közreműködés az ügyfelek fogadásában, kiszolgálásában, illetékeshez történő átirányításában
  • kárbejelentés fogadása, jogalap tisztázása, információnyújtás
  • telefonhívásokat, elektronikus üzeneteket fogad és kezdeményez
  • internetes megkeresések azonnali feldolgozása (e-mail címek rögzítése)
  • panaszügyek regisztrálása, iktatás, postázás, faxok kezelése
  • hívások adminisztrációjának pontos elvégzése
  • ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás telefonon és e-mailben egyaránt

Elvárások:

  • minimum középfokú végzettség (érettségi vizsga megléte kötelező),
  • telefonos vagy személyes ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalat elvárás,
  • a jelentkezők pályázatának elbírálásakor előnyt jelent a kárbejelentésekkel kapcsolatos biztosításszakmai tapasztalat,
  • aktív, kommunikációképes angol nyelvismeret előnynek számít a kiválasztáskor,
  • magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office),
  • jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készség, kiemelkedő konfliktuskezelési képesség, monotonitás-tűrés, szabálykövetés,
  • talpraesett, határozott személyiség, rugalmasság, proaktivitás.

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, fényképes pályázati anyagát a munkakör, illetve a bérigény megjelölésével az alábbi email címre várjuk.

 

UNIQA Biztosító Zrt.

Human Resources & Szervezetfejlesztés

Helyek Pest
Budapest
Kategória Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Szükséges iskolai végzettség Középiskola
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Automatizált tesztelő

Trenkwalder Kft

Automatizált tesztelő kollégát keresünk piacvez...
Budapest


Gyártástervező

Trenkwalder Kft

Gyártó partnercégünk számára keresünk munkatárs...
Tolna, Tolna


Minőségbiztosítási mérnök (pályakezdők is)

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Új termékek bevezetésében aktív...
Tata, Tatabánya