Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

BW (Business Warehouse) Support Associate


  • Manpower Munkaerő-Szervezési Kft.
  • Budapest, Pest
  • A hirdetés 22 napja lejárt

BW (Business Warehouse) Support Associate

Location of work: Budapest; Budapest

Working time: Full-time

Do you want to engage in challenging work with enterprise-level customers, and be supported with extensive training opportunities for both technical and personal growth? Join a worldwide Customer Support team of 2500+ where customer issues are our opportunities.

Job description:

  • Work independently and apply effective problem solving skills
  • Perform root cause analysis and provide solutions in complex environments for specific fields/areas
  • Diagnose, research, and resolve known errors by means of SAP documentation
  • Identify patterns and their solutions with incoming customer incidents
  • Share and document knowledge through creation of WIKIs and Knowledge Base articles
  • Provide best-in-class support experience through Expert Chat
  • Attend e-Learning lessons, remote learning sessions, classroom training and mentoring
  • Report coding errors to our development organization
  • Be a professional team member within the Product Support organization

Candidate Profile

  • Ideally degree in Information Technology/Computer Science/Business Informatics areas or University Students expecting to graduate in the next one year.
  • Excellent diagnostic and technical analysis skills
  • Ability to assess, plan and troubleshoot while collecting information about the customer issue
  • Ability to focus for extended periods of time while deep-diving into logs
  • Proficient writing skills
  • Fluent in English (written and oral)
  • German knowledge is a plus
  • Knowledge of operating systems (Unix/Windows)
  • Knowledge of Relational Databases (e.g. Oracle, MaxDB, DB2, SQL Server etc.)
  • Ability to document communications and actions for customer issues in our CRM system
Helyek Budapest
Pest
Kategória Elektronika / Telekommunikáció > Helpdesk
IT / Informatika > Adatbázis adminisztrátor, Adatbázis elemző, Rendszeradminisztrátor
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás > Telefonos ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati munkatárs
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő, Határozatlan idejű
Elvárt nyelvtudás Angol
Aktiválás időpontja 2019.10.21.
Iratkozzon fel állásértesítőre