Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

VoIP Service Desk Specialist


  • A hirdetés 575 napja lejárt
Location:

Budapest

Responsibilities:
  • Answering calls and emails
  • Resolving incidents related VOIP, network connectivity and quality issues
  • Catching and dispatching of the issues being reported by end users
  • Provide “First Line Resolution Fix” support to end customers
  • Opening tickets in the relevant service support system
  • Assigning and notifying an incident owner, including follow up and alarm management
  • Liaising with complementary partners both external and internal within the relevant service support system
  • Reporting to management
  • Contact list creation and maintenance
Requirements:
  • Fluency in English language knowledge is a must
  • 2+ years of experience working in a support function with exposure to VoIP
  • CCNA certificate is a must
  • Technical knowledge working in 1st or 2nd level Service Desk support in shared service or multinational environment
  • Strong customer oriented attitude, flexibility
  • Good organizing and communication skills
  • Analytical mindset
  • German or Italian language knowledge is an advantage
What we offer:
  • Possible opportunity to travel abroad
  • Internal coaching/mentoring culture
  • Internal career opportunities
  • Possibility to work from home occasionally
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
IT / Informatika
Minimális tapasztalat 1 év
Szükséges iskolai végzettség Szakközépiskola
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Senior embedded developer

Exact Solutions Kft.

Our partnerWe are looking for a team player int...
Budapest


AR Subject Matter Expert

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleague for our multin...
Budapest


Gépszerelő

Trenkwalder Kft

Magas színvonalú talajművelő és növényápoló gép...
Csongrád, Csongrád