Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Ügyfélszolgálati supervisor


  • A hirdetés 373 napja lejárt

 

A Diákhitel Központ Zrt. keres

Ügyfélszolgálati supervisor

munkatársat az alábbi feltételekkel

 

A munkakör célja:

A társaság ügyfélkörének minőségi kiszolgálása. Az ügyfélszolgálati terület munkatársainak hatékony koordinálása.

Feladatok/felelősség:

  • Kb. 10 fős telefonos ügyfélszolgálat operatív vezetése: munkaidő beosztás készítése, feladatok kiosztása, számonkérése, minőségbiztosítás, minőség-ellenőrzés, stb.
  • Bejövő- és kimenő kampányok szervezése.
  • Az ügyfélszolgálat szakmai támogatása, új munkatársak oktatásának megszervezése.
  • Kapcsolattartás a társosztályokkal.
  • Naprakész adminisztráció, adatszolgáltatás a vezetőség részére.
  • A célkitűzésben szereplő főbb mutatók elérése.
  • Egyedi projekt feladatokban való részvétel.
  • Bejövő- és kimenő hívások kezelése eseti jelleggel.
  • Az ügyfélszolgálati osztályvezető helyettesítése eseti jelleggel.

Beszámolás:

  • Ügyfélszolgálati osztályvezető részére.

Elvárások:

  • Főiskolai végzettség;
  • Magabiztos angol nyelvtudás;
  • Legalább 1 év azonos munkakörben töltött tapasztalat;
  • Kiemelkedő kommunikációs készség, ügyfél-orientáltság, empátia, hitelesség;
  • Önállóság, terhelhetőség, döntési készség, felelősségérzet;
  • Stressz tűrő képesség, problémamegoldó képesség, pontosság, precizitás;
  • Rendszerszemlélet, kiemelkedő logikai készség, informatikai beállítottság.

Munkaszervezés:

  • Munkaidő: napi 8 óra, hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 között, váltott műszakban.

Ajánlatunk:

  • felelősségteljes munkakör, önállóság,
  • professzionális munkakörnyezet,
  • fejlődési lehetőség,
  • fiatalos, vidám munkahelyi légkör.

Kérjük, önéletrajza mellett küldjön rövid motivációs levelet, valamint nettó bérigényét tűntesse fel a pályázatban!

 

Helyek Budapest
Pest
Kategória Értékesítés / Kereskedelem
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Minimális tapasztalat 1 év
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Telefonos biztosítási tanácsadó

PROHUMAN

Dinamikus,...
Budapest


Üzletfejlesztési vezető

PROHUMAN

Minőségügy...
Magyarország


Kereskedelmi koordinátor

Randstad Hungary Kft.

Multinacionális partnerünk megbízásából keres...
Budapest