Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Ügyfélszolgálati Munkatárs


  • A hirdetés 394 napja lejárt

 

A Magyar Lapterjesztő ZRt. budapesti központjába

Ügyfélszolgálati Munkatársat

keresünk.

 

Főbb feladatok:

  • A reklamációk kezelése- CRM rendszerben való rögzítése (telefonos, írásos-hírlap, egyéb termék, reklámfelületek, elszámolások, számlák, törzsvásárlók)
    • Reklamációk felvétele, rögzítése a rendszerben
    • Reklamációk kivizsgálása, lezárása
    • Reklamációk továbbítása társosztályok felé
  • A CRM rendszerben rögzíti a bejelentett árus törzsadatokat érintő változásokat.
  • Kezeli és CRM-be rögzíti az egyéb termék igényeket.
  • Hírlapárus elszámolásokat (központi és regionális  hálózatok) kezel és továbbít a központi elszámoló csoport részére.
  • Ad hoc feladatok


Tudás, végzettség, tapasztalat:

  • Felsőfokú iskolai végzettség
  • Magas szintű MS Office ismeret
  • Tárgyalástechnikai ismeretek
  • Angol nyelvismeret
  • SAP ismerete előnyt jelent
  • Ügyfélszolgálati munkában szerzett tapasztalat előnyt jelent

 

Képességek:

  • Kiváló kommunikációs készség / szóban, írásban, telefonon/
  • Határozott fellépés
  • Precizitás
  • A vállalat iránti elkötelezettség
  • Jó szervező készség
  • Átlagosnál nagyobb stressz tűrő képesség

 

Személyes jellemzők:

  • Kiváló emberismeret
  • Nyitottság
  • Meggyőző erő
  • Jó kapcsolatteremtő képesség

 

Várjuk jelentkezését, melyet rövid szakmai önéletrajz (bérigény megjelölésével) és motivációs levél formájában 2015. december 14-ig a lenti e-mail címre szíveskedjen elküldeni.

Helyek Budapest
Pest
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT támogató munkatárs corporate ügyfelek támogatására Budapestre INTS/13/26

INT-Solution Üzleti Tanácsadó Kft.

Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT t...
Budapest, Pest


Dutch speaker customer service agent

HSA Kft.

Our partner  is looking for candidates for the ...
Budapest, Hajdú-Bihar


KOMMUNIKÁCIÓS MUNKATÁRS

Új Média Kft.

Tapasztalt, stabil médiacég keres Kommunikációs...
Budapest, Baranya, Békés, Nógrád, Tolna, Som...