Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Ügyfélszolgálati munkatárs ANGOL vagy NÉMET plusz min. alapfokú ANGOL tudással


  • A hirdetés 1100 napja lejárt

A Merlin - IT KFT  
Angolul
vagy NÉMETÜL plusz alapfokon ANGOLUL beszélő


Ügyfélszolgálati munkatársakat


keres debreceni irodájába.

 

Munkavégzés helye: DEBRECEN    

Munkaidő: 40 óra/hét (H-P: 8-20, SZ:10-19, V: 10-19)

Feladat rövid leírása:

Telefonos ügyfélszolgálati asszisztencia nyújtása egy nemzetközi repülőtársaság ügyfelei számára angol és/vagy német nyelven.

Főbb feladatok:

  • Ügyfélhívások fogadása (napi 100 -120 hívás)
  • Repülőjegy foglalások gyors hatékony telefonso ügyintézése ügyfelek számára
  • A hívások rögzítése az adatbázisban
  • Bejövő kérések folyamatos figyelése és megválaszolása
  • Tanácsadás és segítségnyújtás az ügyfelek bármilyen foglalással kapcsolatos kérdéseiben
  • Minden vevői probléma, gyors és hatékony megoldása a megadott előírásoknak megfelelően
  • Ügyfélközpontú problémamegoldás
  • A szolgáltatás által előírt irányelvek követése
  • Önálló, proaktív munkavégzés
  • A szolgáltatáshoz kapcsolódó problémák kiszűrése és továbbítása a csoportvezető felé
  • Sürgős kérések esetén az erre vonatkozó sajátos eljárások követése

Elvárások

  • Kíváló kommunikációs képesség (szóban és írásban) németül plusz alapfokon angolul VAGY angolul
  • Alaposság, proaktívitás
  • Csapatjátékos, kreatívitás
  • Kitűnő problémamegoldó képesség
  • Rugalmasság, kíváló alkalmazkodóképesség

Előny:

  • Ügyfélszolgálatban szerzett előzetes tapasztalat

Egyéb követelmény

  • Érvényes Hatósági Erkölcsi Bizonyítvány

Amit nyújtunk

  • Versenyképes fizetés és juttatások
  • Kellemes, barátságos munkakörnyezet
  • Kíváló fejlődési és karrierépítési lehetőségek

 

Jelentkezés önéletrajz feltöltésével az alábbi weboldalon:

Link megjelenítése

Ref.: ID 2224_26 Reservation Customer Service Agent  

vagy az alábbiakban olvasható e-mail címen.

 

Cégünkről  és a pozícióról bővebbenaz alábbi webhelyen olvashat Link megjelenítése

Helyek Debrecen
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Investment Product Controller

Randstad Hungary Kft.

If you are interested in the controlling of cap...
Budapest


Kárrendezés, kontroll és fejlesztési vezető

Randstad Hungary Kft.

Partnerünk az alapítása óta eltelt két évtized ...
Budapest


GERMAN speaking Collection Specialist - part time

Randstad Hungary Kft.

You are a bright talent with excellent communic...
Budapest