Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Ügyfélkapcsolati referens (Szombathely / Körmend / Lenti / Szentgotthárd) 
Trenkwalder Kft
Hozzáadva: 2017.04.25.  
Jelentkezési határidő: 2014.02.05.  
Hirdetés azonosító: 732267  
lejárt

 

Közműszolgáltató megbízónk számára keresünk munkatársat az alábbi pozícióba:


Ügyfélkapcsolati referens (Szombathely / Körmend / Lenti / Szentgotthárd)


Feladatok:

  • Aktív részvétel a szervezet munkájában, egyes szakmai feladatok teljes körű, önálló vitele
  • Az ügyfelek számára a meghatározott szolgáltatások nyújtása, a megállapodott szolgáltatási színvonalon
  • Az ügyfelek visszajelzéseinek gyűjtése, azok alapján javaslattétel a rendszerek ill. folyamatok javítására.
  • Aktív részvétel az Ügyfélkapcsolati Központhoz vagy az Ügyfélszolgálati irodákhoz tartozó ügyfélszolgálati folyamatok működtetésében
  • Ügyfélhívó rendeltetésszerű és korrekt kezelése
  • Telefonos, írásban vagy személyesen érkezett ügyféligények kezelése (hálózati, számlázási, reklamációs, panaszos, díjfizetéssel kapcsolatos, szerződésekkel, szerződéskötéssel kapcsolatos bejövő telefonhívások kezelése) a belső szabályozásnak és elvárásoknak megfelelően

Elvárások:

  • Középfokú végzettség
  • MS Office felhasználói szintű ismerete
  • B kategóriás jogosítvány, több éves gépjármű-vezetői tapasztalat
  • Saját gépjármű (fiókirodák látogatására)
  • Kiváló kommunikáció szóban és írásban
  • Jó ügyfélkezelési és együttműködési képesség
  • Hasonló területen szerzett tapasztalat előny
  • SAP, illetve idegen nyelv ismerete előny, de nem feltétel
     


Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez, ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100
Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-53813/2012.

Egyéb hasonló állások Önnek
Sales Manager (Online Media)

Randstad Hungary Kft.

Our Client, a fast-growing and innovative media...
Budapest


Identity & Access Management Expert

Randstad Hungary Kft.

Our partner is a prestigious and stable company...
Budapest


Accounts Payable with French

Randstad Hungary Kft.

On behalf of our multinational client we are lo...
Budapest