Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Ügyfél elégedettség mérés szakember


  • A hirdetés 584 napja lejárt

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kelet-Európában legkiterjedtebb, több mint 3600 fiókból álló nemzetközi bankhálózatot működtető UniCredit Csoport magyarországi tagja.

Az UniCredit Bank Magyarországon kedvező feltételek mellett kínál átfogó, rugalmas pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat magánszemélyeknek, kis- és középvállalkozásoknak és nagyvállalatoknak egyaránt.

 


Ügyfél elégedettség mérés szakember

 
Főbb feladatok:

  • Lakossági és Kisvállalati ügyfelek elégedettségi vizsgálatának teljes körű lebonyolítása, ügyfél kutatások koordinálása
  • Próbavásárlási vizsgálatok
  • Ügyfél elégedettség mérés és monitorozás
  • Ügyfélcsoportok folyamatos monitorozása, rendszeres elemzések, statisztikák és értékelések készítése a főbb üzleti lehetőségek és veszélyek azonosítása érdekében.
  • A Hálózat támogatása a mérési eredményeken alapuló akciótervek kidolgozásában és azok megvalósításában.
  • Adatszolgáltatás a különböző elégedettségi- és próbavásárlási vizsgálatok eredményei alapján az értékesítési vezetők számára a teljesítmény-értékelési rendszerbe történő betöltéshez
  • A Marketing, a HR és GBS területek támogatása szolgáltatási modellek, termékek és gyakorlatok kialakításában az egyre növekvő ügyfél-igények és szükségletek kiszolgálása érdekében.
  • Negyedéves, éves és középtávú akciótervek kidolgozása a Csoport sztenderdek és a Lakossági és Kisvállalati vezetők elvárásainak megfelelően.

 

A munkakör betöltésével kapcsolatos elvárások, követelmények:

  • felsőfokú végzettség
  • középfokú aktív angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
  • hasonló területen szerzett 2 éves tapasztalat
  • felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
  • elemzői szemlélet
  • nagyfokú munkabírás, terhelhetőség, rugalmasság
  • önállóság
  • proaktivitás
  • ügyfélközpontú gondolkodásmód

 

Amit kínálunk:

  • versenyképes fizetés
  • karrierlehetőség Európa egyik legnagyobb pénzintézeténél
  • hosszú távú stabil munkahely
  • fejlődési lehetőség

Amennyiben állásajánlatunk felkeltette érdeklődését, az alábbi linkre kattintva jelentkezhet.

Helyek Budapest
Pest
Kategória Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Vezetői engedély Szükséges
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
GL Accountant

HAYS Hungary Kft.

Your new company Our global American partner is...
Budapest


Junior General Ledger

HAYS Hungary Kft.

Your new company Our multinational partner is ...
Budapest


Telefonos behajtási munkatárs

Trenkwalder Kft

Banki szektorban tevékenykedő partnerünk számár...
Budapest