Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Ügyfél elégedettség mérés szakember


  • A hirdetés 709 napja lejárt

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kelet-Európában legkiterjedtebb, több mint 3600 fiókból álló nemzetközi bankhálózatot működtető UniCredit Csoport magyarországi tagja.

Az UniCredit Bank Magyarországon kedvező feltételek mellett kínál átfogó, rugalmas pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat magánszemélyeknek, kis- és középvállalkozásoknak és nagyvállalatoknak egyaránt.

 


Ügyfél elégedettség mérés szakember

 
Főbb feladatok:

  • Lakossági és Kisvállalati ügyfelek elégedettségi vizsgálatának teljes körű lebonyolítása, ügyfél kutatások koordinálása
  • Próbavásárlási vizsgálatok
  • Ügyfél elégedettség mérés és monitorozás
  • Ügyfélcsoportok folyamatos monitorozása, rendszeres elemzések, statisztikák és értékelések készítése a főbb üzleti lehetőségek és veszélyek azonosítása érdekében.
  • A Hálózat támogatása a mérési eredményeken alapuló akciótervek kidolgozásában és azok megvalósításában.
  • Adatszolgáltatás a különböző elégedettségi- és próbavásárlási vizsgálatok eredményei alapján az értékesítési vezetők számára a teljesítmény-értékelési rendszerbe történő betöltéshez
  • A Marketing, a HR és GBS területek támogatása szolgáltatási modellek, termékek és gyakorlatok kialakításában az egyre növekvő ügyfél-igények és szükségletek kiszolgálása érdekében.
  • Negyedéves, éves és középtávú akciótervek kidolgozása a Csoport sztenderdek és a Lakossági és Kisvállalati vezetők elvárásainak megfelelően.

 

A munkakör betöltésével kapcsolatos elvárások, követelmények:

  • felsőfokú végzettség
  • középfokú aktív angol nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt)
  • hasonló területen szerzett 2 éves tapasztalat
  • felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
  • elemzői szemlélet
  • nagyfokú munkabírás, terhelhetőség, rugalmasság
  • önállóság
  • proaktivitás
  • ügyfélközpontú gondolkodásmód

 

Amit kínálunk:

  • versenyképes fizetés
  • karrierlehetőség Európa egyik legnagyobb pénzintézeténél
  • hosszú távú stabil munkahely
  • fejlődési lehetőség

Amennyiben állásajánlatunk felkeltette érdeklődését, az alábbi linkre kattintva jelentkezhet.

Helyek Budapest
Pest
Kategória Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Vezetői engedély Szükséges
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Német, Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Karbantartó (Létesítmény technikus)

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Karbantartó (Létesítmény ...
Budapest


Norwegian speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest


Danish speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest