www.cvonline.hu
Trainee - Technical Incident Management (Tel IT) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.21.
Hirdetés azonosító: 1089274

YOUR TASK
  • Verbesserung der Zusammenarbeit an den Informatik-internen Schnittstellen. —
  • Telefonische Erreichbarkeit des Service Desks / Help Desks / Network Operation TS1 Teams. —
  • Verbesserte Information der Anwender, z.B. durch standardmäßig generierte Emails. —
  • Detaillierte Kategorisierung von Incidents —
  • Klare Zuständigkeiten, z.B. für das Schließen von Incidents, die den effektiven Einsatz von IT-Personal ermöglichen — Bereitstellung von Workarounds und Lösungen erfolgt gemäß SLA bzw. festgelegter Priorität
  • Die Nutzung von Knowledge Management Systemen
YOUR PROFIL
  • Assertive Kommunikation Flexibilität Engagement Fähigkeiten sowohl für die Teamarbeit als auch für die eigenständige Arbeit
  • Basic IT, Netzwerk Kenntnisse (nice to have)
  • Basic Englisch und superlativisch Deutsch Sprachkentnisse

Application - IT Services Career Site
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Rendszerfejlesztő

PBS International Kft.

Ország:   Magyarország (+36...
Magyarország


Senior .NET fejlesztő (Debrecen)

PBS International Kft.

Megye:   Hajdú-Bihar megye ...
Hajdú-Bihar


Windows Server Specialist (English and/or Spanish)

PBS International Kft.

Country:   Hungary (+36) ...
Magyarország