Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
TRAINEE for Incident Management (Service Management) (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.01.07.
Hirdetés azonosító: 1073825
lejárt
YOUR TASK

Responsibility:

 

  • Guarantee of processing of an incident during its entire lifecycle
  • Makes sure a correct routing of all Incidents in T-Systems responsibility
  • If necessary,  proactive escalation
  • Coordination and processing of complaints and escalations which are a result of SLA breach
  • Incident Categorization & Prioritization in alignment within the team
  • Assist to look up of prior instances & known error
  • Re-categorize and re-prioritize incident if needed
  • Reporting Activities on weekly or monthly basis e.g. Incident Trending Report, Operational Issues
YOUR PROFIL

Requirements:

 

  • Works in office time, at least 25 hours per week
  • At least strong intermediate English language knowledge is essential
  • German language knowledge is an advantage
  • Basic knowledge of IT infrastructures

Application - IT Services Career Site
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
JAVA fejlesztő (JUNIOR ÉS SENIOR) (HF 12-7962)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Dinamikusan fejlődő stabil hátterű nemzetközi s...
Budapest, Pest


C++ fejlesztő (Junior és Senior) (HF 12-7963)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Dinamikusan fejlődő stabil hátterű hazai és nem...
Budapest, Pest


Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT támogató munkatárs corporate ügyfelek támogatására Budapestre INTS/13/26

INT-Solution Üzleti Tanácsadó Kft.

Németül kiválóan beszélő 1st és 2nd level IT t...
Budapest, Pest