Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

 

Az OTP Csoport a magyarországi és közép-európai térség meghatározó gazdasági szereplőjeként 9 országban, több mint 1500 bankfiókban, a legmodernebb elektronikus csatornákon és széleskörű partneri hálózatán nyújt közel 12,2 millió ügyfél számára pénzügyi szolgáltatásokat. Ambiciózus célkitűzéseink eléréséhez olyan munkatársakra van szükségünk, akik motiváltak a közös sikerben, képesek a fejlődésre egy komplex, folyamatosan növekvő igényeket támasztó környezetben.

Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok:

 Az OTP Bank

Bankkártya Help Desk Osztálya

Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

munkakör betöltésére munkatársat keres

 

 Feladatok

  • 7*24 órás telefonos ügyfélszolgálati tevékenység keretében:
  • Telefonon bejelentkező ügyfelek színvonalas és szakszerű kiszolgálása, információnyújtás - ügyfélkezelés
  • Ügyfél-igény alapú termékajánlás, telefonos értékesítés
  • Bankkártyával kapcsolatos ügyintézés, segítségnyújtás
  • Kapcsolattartás társbankokkal, nemzetközi kártyatársaságokkal

Elvárások

  • Minimum középfokú végzettség (érettségi)
  • Felhasználói szintű számítástechnikai ismeret (Word, Excel)
  • Ügyfélorientált, türelmes, nyitott, sikerorientált és teljesítmény-centrikus személyiség
  • Fontos jellemzője a jó kommunikációs készség és ügyfélközpontúság, monotónia-tűrés
  • Kitartás és értékesítési készség
  • Rugalmas és nagy teherbírású
  • Kész a többműszakos munkavégzésre (beleértve a kora reggeli, késő esti, hétvégi, esetenként ünnepnapi, valamint éjszakai munkavégzést is)
  • Megbízható, pontos munkavégzés jellemzi
  • Nyitott a folyamatos tanulásra, új ismeretek elsajátítására

Előnyt jelent

  • Közgazdasági végzettség
  • Call Centerben és / vagy telefonos értékesítésben szerzett tapasztalat
  • Aktív, középfokú angolnyelv-tudás
Akit keresünk:


Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás, Értékesítés / Kereskedelem, Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Régió Budapest
Pest
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség Középiskola
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Data Scientist (Internal audit)

Exact Solutions Kft.

PartnerOur partner is a global financial servic...
Budapest


Gyakornok az IT innovációs labor és webfejlesztés területén

AUDI HUNGARIA Zrt.

Az Audi Hungaria szerves részeként működő infor...
Győr


Bérszámfejtő

Trenkwalder Kft

25 éves múlttal rendelkező partnercégünk számár...
Budapest