Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐ


  • A hirdetés 213 napja lejárt

A TETTYE FORRÁSHÁZ ZRT.

PÁLYÁZATOT HIRDET

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐ

MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉRE

Feladatok:

  • telefonos és levelezési csoport vezetése, stratégiájának kialakítása
  • szervezi és működteti az ügyfélszolgálati tevékenységet, különös tekintettel: a telefonos megkeresések megválaszolása, az írásbeli fogyasztói megkeresések ügyintézése
  • felelős az ügyfélkapcsolatok ápolásáért, fejlesztéséért, kiemelten a nagyfogyasztókkal történő kapcsolattartásra
  • tevékenységet szabályozó jogszabályi környezet folyamatos figyelemmel kísérése
  • közreműködés a jogszabályi változásoknak megfelelően az Üzletszabályzat módosításában
  • felülvizsgálja, fejleszti a telefonos és levelezési csoport tevékenységét szabályozó belső folyamatleírásokat, utasításokat
  • statisztikák, elemzések készítése, valamint időszakos jelentéstétel az ügyfélforgalom alakulásáról, a társaság fogyasztói megítéléséről
  • munkatársak szakmai támogatása, fejlesztése, motiválása

Elvárások:

  • szakirányú felsőfokú végzettség (közgazdasági/pénzügyi/műszaki főiskolai vagy egyetemi diploma)
  • a munkakör tartalmi jellemzőivel megegyező 3 év vezetői tapasztalat
  • a munkakörhöz tartozó munkafolyamatok kezeléséhez, és a beosztott munkatársak irányításához szükséges kiemelkedő szintű vezetői és szakmai képességek (nagyfokú terhelhetőség, döntési képesség, stratégiai gondolkodásmód, feladatorientált szemlélet, kiváló szervezőkészség, kiemelkedő kommunikációs és kapcsolatteremtési, tárgyalási készség)

Jelentkezés módja: a fényképes szakmai önéletrajzokat 2016. október 17-ig várjuk a lenti e-mail címre.

Helyek Pécs
Kategória Mérnök / Műszaki
Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Telefonos munkatárs

AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.

Ha bátran mersz másokat megszólítani,  könnyen ...
Kalocsa


Telefonos operátor

Starjobs Magyarország

Autókölcsönzéssel és javítással foglalkozó part...
Budapest


Raktáros csoportvezető

Trenkwalder Kft

Ipari kéziszerszámgépek gyártásával foglalkozó ...
Pest