Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐ


  • A hirdetés 320 napja lejárt

A TETTYE FORRÁSHÁZ ZRT.
PÁLYÁZATOT HIRDET

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐI

MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉRE

Feladatok:

  • Megszervezi és zökkenőmentesen működteti az ügyfélszolgálati tevékenységet, különös tekintettel: a telefonos megkeresések megválaszolására, az írásbeli fogyasztói megkeresések ügyintézésére
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport tevékenységéhez kapcsolódó folyamatleírások, utasítások folyamatos aktualizálásáért, fejlesztéséért
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport vezetéséért és az annak tevékenységére vonatkozó szakmai elvek meghatározásáért
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport képviseletéért, az ügyfélkapcsolati osztályon belül, a társaság más szervezeti egységei és külső szervezetek előtt
  • Megtervezi, megszervezi és bonyolítja a nagyfogyasztókkal való kétirányú kapcsolattartást, felelős a kapcsolatok ápolásáért, fejlesztéséért
  • Figyelemmel kíséri a jogszabályi változásokat
  • Információkat biztosít felettesei számára az ügyfélforgalom alakulásáról, a társaság fogyasztói megítéléséről
  • Gondoskodik a társaság Üzletszabályzatának mindenkor hatályos jogszabályokban foglaltak alapján történő előkészítéséért, közzétételéért, a szükséges módosítások elvégzéséért egyeztetve a társaság érintett szervezeti egységeivel

Elvárások:

  • szakirányú főiskolai diploma, vagy egyetemi végzettség (közgazdasági, vagy pénzügyi, vagy műszaki felsőfokú végzettség)
  • a munkakör tartalmi jellemzőivel megegyező 3 év vezetői tapasztalat
  • a munkakörben megjelenő munkafolyamatok kezeléséhez, és a beosztott munkatársak irányításához szükséges kiemelkedő szintű képességek (nagyfokú terhelhetőség, döntési képesség, stratégiai gondolkodás, feladatorientált személyiség, szervezőkészség, kiemelkedő kommunikációs, kapcsolatteremtési, tárgyalási készség)

Munkavégzés hely: Pécs, Baranya megye
Jelentkezés módja: a fényképes szakmai önéletrajzokat 2016. szeptember 9-ig várjuk a lenti e-mail címre.

Helyek Baranya
Kategória Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Senior embedded developer

Exact Solutions Kft.

Our partnerWe are looking for a team player int...
Budapest


AR Subject Matter Expert

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleague for our multin...
Budapest


Gépszerelő

Trenkwalder Kft

Magas színvonalú talajművelő és növényápoló gép...
Csongrád, Csongrád