Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐ


  • A hirdetés 151 napja lejárt


A TETTYE FORRÁSHÁZ ZRT. PÁLYÁZATOT HIRDET

TELEFONOS ÉS LEVELEZÉSI CSOPORTVEZETŐI

MUNKAKÖR BETÖLTÉSÉRE

 

Feladatok

  • Megszervezi és zökkenőmentesen működteti az ügyfélszolgálati tevékenységet, különös tekintettel: a telefonos megkeresések megválaszolására, az írásbeli fogyasztói megkeresések ügyintézésére.
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport tevékenységéhez kapcsolódó folyamatleírások, utasítások folyamatos aktualizálásáért, fejlesztéséért
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport vezetéséért és az annak tevékenységére vonatkozó szakmai elvek meghatározásáért
  • Felelős a telefonos és levelezési csoport képviseletéért, az ügyfélkapcsolati osztályon belül, a társaság más szervezeti egységei és külső szervezetek előtt.
  • Megtervezi, megszervezi és bonyolítja a nagyfogyasztókkal való kétirányú kapcsolattartást, felelős a kapcsolatok ápolásáért, fejlesztéséért.
  • Figyelemmel kíséri a jogszabályi változásokat.
  • Információkat biztosít felettesei számára az ügyfélforgalom alakulásáról, a társaság fogyasztói megítéléséről.
  • Gondoskodik a társaság Üzletszabályzatának mindenkor hatályos jogszabályokban foglaltak alapján történő előkészítéséért, közzétételéért, a szükséges módosítások elvégzéséért egyeztetve a társaság érintett szervezeti egységeivel.

Elvárások:

  • szakirányú főiskolai diploma, vagy egyetemi végzettség (közgazdasági, vagy pénzügyi, vagy műszaki felsőfokú végzettség)
  • a munkakör tartalmi jellemzőivel megegyező 3 év vezetői tapasztalat
  • a munkakörben megjelenő munkafolyamatok kezeléséhez, és a beosztott munkatársak irányításához szükséges kiemelkedő szintű képességek (nagyfokú terhelhetőség, döntési képesség, stratégiai gondolkodás, feladatorientált személyiség, szervezőkészség, kiemelkedő kommunikációs, kapcsolatteremtési, tárgyalási készség)

Munkavégzés helye: Pécs, Baranya megye

Jelentkezés módja: a fényképes szakmai önéletrajzokat 2016. augusztus 12-ig várjuk az alábbi  e-mail címre.

 

 

Helyek Baranya
Kategória Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Planogram árufeltöltő

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Planogram árufeltö...
Baranya


Értékesítési vezető

AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt.

Készen állsz arra, hogy karriert építs? Az Ae...
Baranya


P2P Specialist (fluent German)

PBS International Kft.

Country:   Hungary (+36) ...
Magyarország