Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Telecenter csoportvezető - Bejövő hívások osztály


  • A hirdetés 989 napja lejárt

 








Munkakör megnevezése:

 

 

 

Telecenter csoportvezető - Bejövő hívások osztály


Szakterület megnevezése: TeleCenter (call center)

Munkavégzés helye: Budapest

Főbb feladatok:

  • A csoport napi munkájának irányítása, szabályok szerint napi működés biztosítása
  • Főbb mutatószámok és elvárások teljesítésének biztosítása az adott csoportban 
  • Munkatársak irányítása
  • Minőségbiztosítási feladatok ellátása, szakmai fejlesztés, egyéni támogatás, coaching
  • Rendszeres visszajelzések a munkatársak és a vezetőség irányába
  • A területet érintő fejlesztésekben, tesztelésekben aktív részvétel
  • Munkatársak szakmai kérdéseinek megválaszolás, problémás ügyfelek kezelése

A munkakör betöltésének feltételei:

  • Felsőfokú végzettség
  • Telefonos környezetben szervezett minimum 3 éves vezetői tapasztalat
  • Excel táblázatkezelő és Power Point magabiztos, gyors használata
  • Üzleti szemléletmód
  • Középszintű, magabiztos angol nyelvtudás

Szükséges végzettség: felsőfokú (főiskola, egyetem)

Szükséges nyelvismeret: angol (haladó)

Előnyt jelent:

  • banki termékek ismerete
  • automatikus tárcsázó rendszer működésében szerzett tapasztalat
  • oktatásban szerzett tapasztalat

Jelentkezés határideje: 2014.05.09.

Helyek Pest
Kategória Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Bank / Biztosítás / Pénzintézet
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
PÁLYÁZATI REFERENS

Országos Meteorológiai Szolgálat

Az Országos Meteorológiai Szolgálat Pénzügyi é...
Budapest, Kitaibel Pál u. 1, 1024 Magyarorsz...


HR Generalista

Mihalek Vezetõi Tanácsadó Kft.

Nemzetközi fémipari vállalatunk, az alkatrész- ...
Gyöngyös, Pest


Gyorséttermi Műszakvezető - Budapest

Amrest Kft.

Mi embereket foglalkoztatunk, nem önéletrajzo...
Budapest, Pest