www.cvonline.hu
Technical Process Specialist (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.07.21.
Hirdetés azonosító: 1087688

FELADAT
  • Részt vesz adott ügyfél egyedi szolgáltatási szerződésének végrehajtásában, a kapcsolódó folyamat koordinálásában részfeladatokat lát el
  • Jelentéseket készít az egyes szolgáltatásműködési szerződésekben (Operations Level Agreement, OLA) megadott tartalommal és gyakorisággal a Technikai folyamat menedzser, az Ügyvezetés, a Szolgáltatás-nyújtási vezető részére vagy közvetlenül az ügyfél felé
  • Közreműködik a minőség, illetve a külső és belső ügyfél-elégedettség mérésében és fejlesztésében, a visszajelzések feldolgozásában
  • Támogatást nyújt a folyamatdokumentálási tevékenységeihez. Meglévő folyamatdokumentációs tudástárat használ
  • Figyeli a határidők és az elvárt szolgáltatási szintek betartását
PROFIL
  • Felsőfokú végzettség
  • Angol és német nyelv középfokú ismerete
  • IT területen szerzett tapasztalat, ITIL ismeretek, jegykezelő rendszer ismerete előny
  • Rugalmas, csapatjátékos, pontos és precíz, jó kommunikációs készség
  • MS Office

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Technical Process Specialist (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Change igények kezelése Postafiók/beérkező emai...
Debrecen


Technical Process Specialist (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

Incident and problem ticket handling Escalation...
Budapest


Technical Process Specialist (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

IT process coordination covering IT operations ...
Budapest