Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Technical Process Specialist (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.25.
Hirdetés azonosító: 1064064
lejárt
FELADAT
  • Részt vesz adott ügyfél egyedi szolgáltatási szerződésének végrehajtásában, a kapcsolódó folyamat koordinálásában részfeladatokat lát el.
  • Jelentéseket, riportokat készít az egyes szolgáltatásműködési szerződésekben (Operations Level Agreement, OLA) megadott tartalommal és gyakorisággal a Technikai folyamat menedzser, az Ügyvezetés, a Szolgáltatás-nyújtási vezető részére vagy közvetlenül az ügyfél felé.
  • Ügyfél jegykezelő rendszerének az adminisztrálást végzi
  • Támogatást nyújt a folyamat dokumentálási tevékenységeihez. Meglévő folyamatdokumentációs tudástárat használ.
  • Figyeli a határidők és az elvárt szolgáltatási szintek betartását.
  • First Fix jegyek megoldása
PROFIL
  • Felsőfokú végzettség
  • 1-2 év hasonló területen szerzett tapasztalat, Service Desk-en szerzett tapasztalat előny
  • Tárgyalási szintű német nyelvtudás és társalgási szintű angol
  • Feladatorientált, analitikus, struktúrált gondolkozás, jó problémamegoldó képesség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
HÁLÓZATI RENDSZERMÉRNÖK

IMPC Personnel Hungária Kft.

Az infokommunikációs piac meghatározó szere...
Magyarország


Gyakornok (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

IPLS Router adatainak törlése T-systems Adatb...
Debrecen


Network Administrator (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Troubleshooting and configuration tasks in WA...
Debrecen