www.cvonline.hu
Technical Process Specialist (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.10.13.
Hirdetés azonosító: 1190095

FELADAT
Aktív részvétel a change management napi tevékenységében.
• Különböző jelentések, riportok készítése. Telefonkonferenciákon, CAB-eken történő részvétel és ezek vezetése, szervezése.
• Change-ek ellenőrzése, megértése
• Processzek betartatása, CAB engedélyek megadása, change engedélyezés, változáskommunikálás.
• Aktív együttműködés a processz többi résztvevőjével.
• Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz.
•  A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően.
• Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel.
• Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel.
• Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfél-specifikus tudás átadása).
PROFIL
Elvárásaink:
 
  • Felsőfokú végzettség, informatikai irányultság / meggyőző szakmai tapasztalat jelentős előny
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás, német nyelvtudás előny
  • Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
  • Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
  • Csapatmunkára való képesség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Technical Process Specialist (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Részt vesz adott ügyfél egyedi szolgáltatási sz...
Debrecen


Technical Process Specialist ( Pécs )

IT Services Hungary Kft.

 Folyamatirányítási – incidens management – str...
Pécs


Technical Process Specialist (TSS&TCP) (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

IT process coordination covering IT operations ...
Budapest