Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Technical Order Management Associate (Service Desk) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.30.
Hirdetés azonosító: 719640
lejárt
FELADAT

Position Description

  • - Coordinates, optimizes and harmonizes the efforts of international delivery units
  • - Harmonizes the cooperation and communication between delivery units of different cultures, timezones and languages
  • - In case of a Customer escalation leads a service improvement program (taskforce), defines and implements measures in order to resolve Customer complaint.
  • - Designs and implements custom-made service processes based on iSD Standards
  • - Participates actively in customer and iSD related projects and transitions
  • - Internal analysis, calculation and planning of measures with the aim to increase the competitiveness of the GDU ISD

 

Position   Requirements

  • - University or college degree
  • - 3-5 years of relevant working experience
  • - Fluent English ANDGerman skills
  • - Experience in contact center management and in operations management
  • - Wide knowledge in the implementation, operation and optimization of the modern SD structures in accordance with ITIL
  • - Strong knowledge of service desk trends and the competitive environment
 

Our offer

  •   Young and dynamic team
  •   Competitive salary and   benefits package
  •   Modern and comfortable   working environment in Infopark
  •   Continuous development   opportunities in IT and languages
  •   Career opportunities
  •   Multinational environment:   involvement in international T-Systems projects

 

Method of application

Please   send your detailed professional curriculum vitae to the following address:

 

Link megjelenítése

 

Search by job ID: 78950

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Értékesítő

Trenkwalder Kft

A Dinocoop Kft. számára keresünk új munkatársat...
Budapest


Ügyfélszolgálati specialista román-angol nyleven

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünk számára keresünk 6 h...
Budapest


Tej árufeltöltő

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Tej árufeltöltő Munkavégz...
Budapest