Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Team manager / Supervisor


  • A hirdetés 361 napja lejárt

Unisys Global Services Hungary (UGSH) opened its Budapest office in January 2007 and a second office in Pécs in 2012 providing business process outsourcing and technical help desk services to its prestigious clients across Europe.
We are currently looking for talented individuals in our Pécs office for

Team manager / Supervisor


Role Purpose:

As a Team Manager you will supervise a Service Desk Team, review service levels, schedule staff and identify training needs. You will be responsible for working closely together with the Operations Manager to maintain and improve the service desk by directly managing employees assigned to him/her and to continually strive to improve customer service.

Key Responsibilities:

  • Act as focal point for team in matters of scheduling, coordination, availability, or other matters as necessary
  • Overall measuring and monitoring of service desk agent performance on a daily basis.
  • Responsibility for correct skill levels and active queue management
  • Provide feedback / guidance to employees
  • Actively participate in recruitment activities

Key Qualifications:

  • Leadership experience in IT field is a must
  • Excellent verbal and written skills in English, other languages are beneficial
  • Min. 1 year experience in a customer service position

Why join Us?

  • Work cross- functionally with stakeholders worldwide.
  • Put your thumbprint on global enterprise level projects.
  • Gain new knowledge of technology solutions
Helyek Pécs
Kategória Szervezés / Menedzsment / Cégvezetés
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat 2 év
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Elvárt nyelvtudás Angol
Egyéb hasonló állások Önnek
Minőségügyi supervisor

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:A minőségbiztosítási mérnökök m...
Tatabánya


Minőségügyi supervisor

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:A minőségbiztosítási mérnökök m...
Tatabánya


Pénzügyi supervisor

Randstad Hungary Kft.

A Villeroy and Boch magas presztízsű, világszer...
Csongrád