Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Szolgáltatási egységvezető német és angol nyelvtudással (Service Desk) (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.09.19.
Hirdetés azonosító: 729446
lejárt
FELADAT

Feladatok

- Csoportvezetőkön keresztül irányítja területét   és biztosítja az elvárt szolgáltatási szintek elérését vagy túlszárnyalását   optimális költséghatékonyság mellett

- Biztosítja, hogy valamennyi kapcsolattartás – a   beérkező telefonhívások, e-mailek, faxok, reklamációk, érdeklődések –   kezelése késedelem nélkül, a szerződéses feltételek mentén és hatékonyan   történjék

- Felel a szervezeti egység pénzügyi   eredményességéért a költségek csökkentésével, a hatékonyság és az   eredményesség növelésével

- Részt vesz az éves tervezésben. Megtervezi a   szervezeti egység költségvetését / elkészíti pénzügyi terveit, a jóváhagyott   költségvetéssel gazdálkodik

- Segíti a csoportvezetők személyes fejlődését:   coaching-ot nyújt a vezetői készségek fejlesztésére; meghatározza a csapatok   képzési szükségleteit

- Aktív szerepet vállal az iSD ágazati céljainak   eléréséhez szükséges programok és tevékenységek kialakításában, végrehajtásában

Elvárások

- Felsőfokú végzettség

- Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás

- Minimum 4-7 éves, preferáltan multinacionális   környezetben szerzett vezetői tapasztalat

 

      

 - Service Desk és/vagy üzemeltetési vezetői tapasztalat

  
  •  - SSC szektorban szerzett tapasztalat
  
  •  - A Service Desk specifikus szervezési alapelvek, know-how és eljárások ismerete

Személybeli követelmények

 - Világos, strukturált gondolkodásmód

 - Nyitottság és folyamatos tanulni, fejlődni vágyás

 - Rugalmas, változások elindítására képes személyiség

 - Ügyfélközpontúság

 - Megoldásfókusz, döntésképes, vezető személyiség

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika   és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen   belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet az Infoparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

Keresés állásazonosító alapján: 79298

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont
  

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Ügyfélkapcsolati referens horvát nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Csomagoló

Trenkwalder Kft

Új, gyöngyösi gyáregységünkbe munkatársakat ker...
Heves, Heves


Minőségellenőr

Trenkwalder Kft

Gyöngyösi partnercégünk megbízásából, váltott 2...
Heves, Heves