Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Szolgáltatási egységvezető német és angol nyelvtudással (Service Desk) (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.27.
Hirdetés azonosító: 729445
lejárt
FELADAT

Feladatok

- Csoportvezetőkön keresztül irányítja területét   és biztosítja az elvárt szolgáltatási szintek elérését vagy túlszárnyalását   optimális költséghatékonyság mellett

- Biztosítja, hogy valamennyi kapcsolattartás – a   beérkező telefonhívások, e-mailek, faxok, reklamációk, érdeklődések –   kezelése késedelem nélkül, a szerződéses feltételek mentén és hatékonyan   történjék

- Felel a szervezeti egység pénzügyi   eredményességéért a költségek csökkentésével, a hatékonyság és az   eredményesség növelésével

- Részt vesz az éves tervezésben. Megtervezi a   szervezeti egység költségvetését / elkészíti pénzügyi terveit, a jóváhagyott   költségvetéssel gazdálkodik

- Segíti a csoportvezetők személyes fejlődését:   coaching-ot nyújt a vezetői készségek fejlesztésére; meghatározza a csapatok   képzési szükségleteit

- Aktív szerepet vállal az iSD ágazati céljainak   eléréséhez szükséges programok és tevékenységek kialakításában, végrehajtásában

Elvárások

- Felsőfokú végzettség

- Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás

- Minimum 4-7 éves, preferáltan multinacionális   környezetben szerzett vezetői tapasztalat

 

      
  • Service Desk és/vagy üzemeltetési vezetői tapasztalat
  •   
  • SSC szektorban szerzett tapasztalat
  •   
  • A Service Desk specifikus szervezési alapelvek, know-how és eljárások ismerete

Személybeli követelmények

  •   Világos, strukturált gondolkodásmód
  •   Nyitottság és folyamatos tanulni, fejlődni vágyás
  •   Rugalmas, változások elindítására képes személyiség
  •   Ügyfélközpontúság
  •   Megoldásfókusz, döntésképes, vezető személyiség

Amit kínálunk

  •   Fiatal és barátságos csapat
  •   Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika   és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  •   Ergonomikus, modern munkakörnyezet az Infoparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű   részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

Link megjelenítése Állásajánlatok   menüpont

Keresés   állásazonosító alapján: 79298
 
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
C# fejlesztő (Junior és Senior) (HF 12-8087)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Dinamikusan fejlődő stabil hátterű nemzetközi s...
Budapest, Pest


Unit manager

Metlife A32

A MetLife, Inc. (NYSE: MET) leányvállalatain ...
Budapest, Pest


PROJEKTMENEDZSER / PROJEKTVEZETŐ (HR7558740X)

Get Work Trend Kft

PROJEKTMENEDZSER / PROJEKTVEZETŐ (HR7558740X) ...
Budapest, Pest