Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Szolgáltatás-üzemeltetési vezető (Debrecen/Pécs/Szeged) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.27.
Hirdetés azonosító: 1028812
lejárt
FELADAT

Adott szolgáltatási egység termelési és technikai szakértője.

  • Megtervezi, és felelősként felügyeli az adott szolgáltatás üzemeltetését a megadott határidők, teljesítési szintek és költségek betartatása mellett.
  • A szolgáltatási csoportok működésének és kapacitásának ismeretében szakértőként közreműködik a szolgáltatási szerződések megvalósíthatóságának előrejelzésében.
  • A szerződés teljesítése érdekében koordinálja a szolgáltatás-kivitelezési tevékenységet a szervezeti egységek között, ellenőrzi a munkájukat.
  • Figyeli a projektek lehetséges kockázatait, ezeket csökkenteni igyekszik. A felmerülő problémákat és konfliktusokat nagy önállósággal és professzionális módon kezeli.
  • Részt vesz folyamatok kialakításában és javításában, prioritások meghatározásában az SC OPM-mel együttműködve.
  • Incidensek megelőzése érdekében proaktív módon vizsgálja a szolgáltatási folyamatokat és javaslatokat tesz azok optimalizálására.
  • Munkatársainak szakmai tanácsot, coaching-ot nyújt megoldások kialakításával, szerződések teljesítésével és az ügyfél-elégedettség növelésével kapcsolatban.
  • Jellemzően egy-egy nagyobb ügyfél egyedi igényeinek kielégítését támogatja, akár nemzetközi csapat tagjaként.
  • Kisebb csapat szakmai vezetését végezheti.
  • Részt vesz projektmunkákban, új ügyfelek/szerződések felépítésében, tranzíciók támogatásában elsősorban technikai szakértőként.
  • Betartartja a határidőket és az elvárt szolgáltatási szinteket az incidensek, change-ek, problemek tekintetében.
  • Felelős az adott szolgáltatási lánc tekintetében a beszámolási rendszer adatainak minőségéért, megbízhatóságáért és teljességéért.
PROFIL

Gazdasági vagy IT felsőfokú végzettség

  • Több éves szakmai és koordinatív (vezetői) tapasztalat
  • Felsőfokú angol nyelvtudás
  • Minimum alapszintű hálózati ismeretek
  • Erős MS Office ismeretek
  • Proaktivitás, önállóság, erős koordinatív skillek

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Property Developer

Randstad Hungary Kft.

Our client is a large, international service pr...
Budapest


Team Leader for International Accounting

Randstad Hungary Kft.

Our client is a highly successful company withi...
Budapest


Regional Controller

Randstad Hungary Kft.

The Company is one of the world’s largest intim...
Budapest