Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Szolgáltatás-üzemeltetési vezető (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.09.17.
Hirdetés azonosító: 831345
lejárt
FELADAT

Feladatok

  • Adott szolgáltatási egység termelési   és technikai szakértője.
  • Megtervezi, és felelősként felügyeli   az adott szolgáltatás üzemeltetését a megadott határidők, teljesítési szintek   és költségek betartatása mellett.
  • A szolgáltatási csoportok   működésének és kapacitásának ismeretében szakértőként közreműködik a   szolgáltatási szerződések megvalósíthatóságának előrejelzésében.
  • A szerződés teljesítése érdekében   koordinálja a szolgáltatás-kivitelezési tevékenységet a szervezeti egységek   között, ellenőrzi a munkájukat.
  • Figyeli a projektek lehetséges   kockázatait, ezeket csökkenteni igyekszik. A felmerülő problémákat és   konfliktusokat nagy önállósággal és professzionális módon kezeli.
  • Részt vesz folyamatok kialakításában   és javításában, prioritások meghatározásában az SC OPM-mel együttműködve.
  • Incidensek megelőzése érdekében   proaktív módon vizsgálja a szolgáltatási folyamatokat és javaslatokat tesz   azok optimalizálására.
  • Munkatársainak szakmai tanácsot,   coaching-ot nyújt megoldások kialakításával, szerződések teljesítésével és az   ügyfél-elégedettség növelésével kapcsolatban.
  • Jellemzően egy-egy nagyobb ügyfél   egyedi igényeinek kielégítését támogatja, akár nemzetközi csapat tagjaként.
  • Kisebb csapat szakmai vezetését   végezheti.
  • Részt vesz projektmunkákban, új   ügyfelek/szerződések felépítésében, tranzíciók támogatásában elsősorban   technikai szakértőként.
  • Betartartja a határidőket és az   elvárt szolgáltatási szinteket az incidensek, change-ek, problemek   tekintetében.

 

 

 

 

 

  • Felelős az adott szolgáltatási lánc   tekintetében a beszámolási rendszer adatainak minőségéért, megbízhatóságáért és   teljességéért.

 

Elvárások

  • Felsőfokú végzettség, hasonló   területen szerzett tapasztalat előny
  • 1-3 év szakmai tapasztalat
  • MS Office alkalmazások ismerete
  • Felsőfokú angol és középfokú német   nyelvtudás
  • Interkulturális tapasztalat
  • Kiváló kommunikációs és tárgyalási   készségek
  • Érdekérvényesítő készség
  • Önállóság és megbízhatóság,   proaktivitás
  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az   informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol   nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a   Tudásparkban

 

Amit   kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

 

Jelentkezés   módja

Kérünk, hogy magyar és angol/német nyelvű   részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

Link megjelenítése Állásajánlatok   menüpont

Keresés állásazonosító alapján: 81202

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Műszaki vezető

Trenkwalder Kft

Műszaki vezető kollégát keresünk magyar tulajdo...
Budapest


Trader

Trenkwalder Kft

Villamosenergia kereskedő munkakörbe keresünk ú...
Budapest


Cash Collection Manager

Trenkwalder Kft

Our SSC partner is looking for new colleague fo...
Budapest