Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Szolgáltatás-üzemeltetési specialista (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.06.28.
Hirdetés azonosító: 719583
lejárt
FELADAT

Feladatok

A Telekommunikációs üzletágon (TSS) belül felelős az ügyfélszolgáltatás nyújtásáért, az operáció irányításáért és menedzselésért.

Főbb felelősségi körök:

- stabil operáció biztosítása az érintett operatív területek koordinálása révén

- folyamatoptimalizálás és fejlesztés

- ügyfélprojektekben való részvétel

- kapcsolattartás a Service Delivery Manager és az operatív csoportok között

- SLA és KPI riportok valamint konkrét incidenshez kötődő root-cause elemzések készítése

- eszkaláció kezelés

- ügyfélmeetingeken / telefonkonferenciákon való részvétel

 

Elvárások

- egyetemi vagy főiskolai végzettség

- CCNA szintű tudás

- üzemeltetésben való jártasság

- hálózati tapasztalat előnyt jelent

- különböző technológiák ismerete

- Cisco, IP, Voice

- wLAN és security ismeretek előny

- ITIL előny

- határozott fellépés

- jó kommunikációs készségek

- nagyfokú proaktivitás

- önérvényesítés

- kiemelkedő problémamegoldási készség

- eszkalációkezelésben való jártasság

- multinacionális környezetben szerzett tapasztalat

- utazási hajlandóság

- rotációban végzett on-call duty

- MS Office magasszintű ismerete

- felsőfokú angol nyelvtudás


 

Amit kínálunk

- Fiatal és barátságos csapat

- Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

- Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont

 

Keresés állásazonosító alapján: 79439

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Bér és TB ügyintéző (4 órás, XI. kerület)

Trenkwalder Kft

A Schindler Hungária Kft.-hez keresünk Bér és T...
Budapest


Adobe Experience Manager fejlesztő - Győr/Budapest (Referenciaszám: RE-2080)

Man at Work Kft.

Feladatok:  Az Adobe Experience Manager keretre...
Győr, Budapest, Győr-Moson-Sopron, Pest


Gyakornok - Személyügyi marketing

AUDI HUNGARIA Zrt.

A személyügyi marketing célja, hogy a legkiváló...
Győr