Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Manager
Trenkwalder Kft
Régió: Baranya
Hozzáadva: 2017.11.11.
Jelentkezési határidő: 2015.04.27.
Hirdetés azonosító: 923817
lejárt
 

Our multinational partner - located in Pécs - is looking for Service Manager colleague with the following job description:


Service Manager


Feladatok:

  • Ownership of transition between presales, implementation and production; close cooperation with the Account and Project managers
  • Participation in opportunity evaluation
  • Monitoring status of delivery
  • Pro-actively managing the implementation of services
  • Manage and document contracts, contribute to the definition of the project scope and validating contract offers
  • Establishment of participation in conference calls, status meetings, face to face meetings with the customers, quality improvement initiatives with clients as well as sales and field operation resources
  • Serve as client advocate, escalation point and follow up the escalations, and primary interface for client
  • Delivery of presentations/demonstrations to client and client prospects
  • Act as focal point for new or expanded client support requests (and suggest ideas for improvement)
  • Recognize additional service opportunities
  • Organize all project related operational activities
  • Review client statistics – maintain awareness of client activities
  • Travel as required

Elvárások:

  • Higher level of education (college or university)
  • At least 3 years experience in service management in an IT service organization is a must
  • Deep understanding of route cause and trend analysis
  • Has client relationship management experience
  • Excellent verbal and written skills of English
  • Other European language is an advantage
  • Deep understanding of ITIL service management concepts
  • ITIL certification in Service Level Management (advantage)
  • Solid organizational and time-management skills
  • Ability to develop and maintain good working relationships with clients and internal work groups
  • Client-focused, resourceful, taking initiative, pro-active
  • Ability to manage expectations and delivery without direct reports in a matrix organization
  • Professional communication skills


Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez, ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100
Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-53813/2012.

Egyéb hasonló állások Önnek
Villamosmérnök

Trenkwalder Kft

Szegeden található, villamosenergia területén t...
Csongrád, Csongrád


Automatizálási mérnök

Trenkwalder Kft

Multinacionális autóipari beszállító partnerünk...
Pest


Elektromos karbantartó technikus

Trenkwalder Kft

Autóipari partnercégünk számára keresünk karban...
Nógrád