Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Manager 
Trenkwalder Kft
Hozzáadva: 2016.12.19.  
Jelentkezési határidő: 2015.03.19.  
Hirdetés azonosító: 911267  
lejárt

 

Our multinational partner - located in Pécs - is looking for Service Manager colleague with the following job description:


Service Manager


Feladatok:

  • Ownership of transition between presales, implementation and production; close cooperation with the Account and Project managers
  • Participation in opportunity evaluation
  • Monitoring status of delivery
  • Pro-actively managing the implementation of services
  • Manage and document contracts, contribute to the definition of the project scope and validating contract offers
  • Establishment of participation in conference calls, status meetings, face to face meetings with the customers, quality improvement initiatives with clients as well as sales and field operation resources
  • Serve as client advocate, escalation point and follow up the escalations, and primary interface for client
  • Delivery of presentations/demonstrations to client and client prospects
  • Act as focal point for new or expanded client support requests (and suggest ideas for improvement)
  • Recognize additional service opportunities
  • Organize all project related operational activities
  • Review client statistics – maintain awareness of client activities
  • Travel as required

Elvárások:

  • Higher level of education (college or university)
  • At least 3 years experience in service management in an IT service organization is a must
  • Deep understanding of route cause and trend analysis
  • Has client relationship management experience
  • Excellent verbal and written skills of English
  • Other European language is an advantage
  • Deep understanding of ITIL service management concepts
  • ITIL certification in Service Level Management (advantage)
  • Solid organizational and time-management skills
  • Ability to develop and maintain good working relationships with clients and internal work groups
  • Client-focused, resourceful, taking initiative, pro-active
  • Ability to manage expectations and delivery without direct reports in a matrix organization
  • Professional communication skills


Jelen hirdetésre való jelentkezéssel és pályázati anyagom elküldésével hozzájárulok a Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. rendelkezésére bocsátott önéletrajzomban szereplő adatok kezeléséhez, adatbázisba történő felvételéhez, ill. megfelelő állásajánlat esetén - előzetes egyeztetés alapján - megbízójuknak való továbbításához. Tudomásul veszem, hogy az adatok adatbázisból való törlése vagy az adatok módosítása írásbeli kérésemre, a kérelem kézhezvételét követő 8 munkanapon belül történik. Az erre irányuló kérést az adatokat regisztráló irodának írásban kell eljuttatnom. Igazolom, hogy az általam megadott információk valósak.

Magán-munkaközvetítői ny. sz.: 29338/2000-0100
Munkaerő-kölcsönzői ny. sz.: 37961/2001-0100
Adatkezelés nyilvántartási száma NAIH-53813/2012.

Egyéb hasonló állások Önnek
P2P Specialist (fluent German)

PBS International Kft.

Country:   Hungary (+36) ...
Magyarország


Finance Administration Assistant

Trenkwalder Kft

Finance Administration Assistant
Magyarország


BÉR ÉS TÁRSADALOMBIZTOSÍTÁSI ÜGYINTÉZŐ

IMPC Personnel Hungária Kft.

Megbízónk – ismert Tatabánya környéki multi...
Magyarország