Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Level Manager (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.28.
Hirdetés azonosító: 828693
lejárt
FELADAT

Feladatok

  •   Folyamatos kapcsolatot tart az ügyféllel a   szolgáltatás szintjének monitorozása érdekében.
  •   Beszámol az ügyfélnek a szolgáltatás-nyújtási   szerződés teljesüléséről.
  •   Bemutatja az egyes mérési pontok adatait, a   szerződés által előírt statisztikákat.
  •   Magyarázatot keres és ad a szerződéstől való   eltérésekre.
  •   Azonosítja a szerződések nem teljesülésének   okait.
  •   Megállapítja az ügyfél, illetve a vállalat   felelősségét.
  •   Kárenyhítési tárgyalásokat folytat.
  •   Kezeli az utólagos ügyféligényeket

 

Elvárások

  •   Egy szakterület kiváló ismerete (egy   szakterület elméletének, módszereinek és gyakorlatának teljes körű ismerete   és több szakterület elmélyült ismerete)
  •   5-8 év szakmai tapasztalat
  •   ITIL mély ismerete Foundation / SD, SS, SO,   CSI
  •   MS Office ismerete különösen Excel és   Powerpoint
  •   Jegykezelő rendszerek ismerete
  •   BO és Excel/VBA fejlesztői tapasztalat

 

 

 

  •   Jó kommunikációs és probléma megoldó készség
  •   Asszertív kommunikáció, csapatmunka
  •   Nagyfokú önálló munkavégzés, ügyfél-centrikus   gondolkodás
  •   Felsőfokú angol nyelvismeret
  •   Fiatal és barátságos csapat
  •   Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika   és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen   belüli előrelépési lehetőség
  •   Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

 

 

Amit kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

 

Jelentkezés módja

Kérünk,   hogy magyar és angol/német nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat   honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése   Állásajánlatok menüpont

 

Keresés   állásazonosító alapján: 81170

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Egyéb hasonló állások Önnek
Accounts Payable Accountant with Slovak

Randstad Hungary Kft.

Our client is one of the world's leading compan...
Budapest


Accounts Receivable Accountant (w Italian / French / Spanish / Portuguese / German / Dutch)

Randstad Hungary Kft.

Our Client is looking for an Accounts Receivabl...
Budapest


Accounts Payable Accountant (w Italian / French / Spanish / Portuguese / German / Dutch)

Randstad Hungary Kft.

Our Client is looking for an Accounts Payable S...
Budapest