Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Service Desk Team Manager

Régió: Budapest

Randstad Hungary Kft.

Hozzáadva: 2017.08.20.
Jelentkezési határidő: 2014.03.22.
Hirdetés azonosító: 759116

Service Desk Team Manager

Pozíció leírása / Job description

Our client is a prestigious provider of integrated informations and communications technology services. For them we are looking for a Team Manager to lead a multilingual service desk team within their Budapest based center.

Feladatok:

- Manage a group of staff of approx. 50 employees including 3 team leaders
- Ensure that with the leadership of the team leaders most effective utilisation of resources, planning, scheduling of the work of the operation is delivered
- Monitor adherence to technical and quality standards for the area and ensure full complience with established procedures
- Identify and lead process improvement opportunities
- Ensure high level customer satisfaction and that all KPIs are met
- Review and report on the performance of the team
- Give guidance, coaching, people management support to team leaders
- Liaise with key customers, account managers

Elvárások:

- 4-6 years relevant work experience in service operation, preferably in call center/service desk including people management
- Fluent English skills
- Strategic thinking and decisiveness
- Focus on results and excellent people management skills

Amit kínálunk:

- Trainings and opportunities for professional development
- The chance to work in a dynamic and expanding organization

Elvárások / Requirements

Amit kínálunk / Offer

Jelentkezés:
Online regisztrációs lap kitöltése és önéletrajz feltöltése a

Egyéb hasonló állások Önnek
Raktáros

Trenkwalder Kft

Autóalkatrészekkel foglalkozó partnercégünk Szi...
Budapest


Üzemeltetési és karbantartási munkatárs

Trenkwalder Kft

Jelentkezzen önéletrajzával nemzetközi háttérre...
Budapest


Kárügyintéző

Trenkwalder Kft

Partnercégünk, Magyarország egyik piacvezető bi...
Budapest