Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Desk csoportvezető (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.11.12.
Hirdetés azonosító: 749413
lejárt
FELADAT

Feladatok

 - 20 fős német nyelven támogató 1st Level Service Desk csoport napi munkáját irányítja

 - Biztosítja, hogy az elvárt szolgáltatási szinteket a csoport teljesítse

 - Kiosztja a feladatokat a közvetlen munkatársai számára, a feladatok elvégzését ellenőrzi, biztosítja a csoporttagok egyenletes leterheltségét

 - Erőforrásokat allokál (műszakbeosztás, szabadságolás, helyettesítési terv)

 - Munkatársak betanítását megszervezi, abban részt vesz

 - Teljesítménycélok kijelölését végzi

 - Továbbítja az üzemeltetési és más releváns üzleti információkat a csoport felé

 - Biztosítja a csoport jó közérzetét; megkönnyíti a hatékony csapatmunkát és a konfliktuskezelést

 - Figyelemmel kíséri a csoport termelékenységét és üzemeltetési teljesítményét, és szükség esetén korrekciós lépéseket tesz

 - Adott munkacsoport költségkeretének tervezésében részt vesz, annak betartásáért részfelelőssége van

 - Részt vesz a beosztottak teljesítményének értékelésében

 - Részt vesz új munkatársak kiválasztásában, javaslatot tesz elbocsátásra, előléptetésre

 - Segíti a csoport tagjainak egyéni fejlődését: meghatározza az   alapteljesítményt és azonosítja a fejlődés hiányosságait; fejleszti a beosztottak műszaki ismereteit

 

Elvárások

 - Felsőfokú végzettség (közgazdasági vagy informatikai tanulmányok előnyt jelentenek)

 - Tárgyalóképes német nyelv-tudás, emellett angol előny

 - Min. 2 év Service Desk tapasztalat

 - Vezetői feladatokban szerzett tapasztalat előny

 - Széleskörű Win OS ismeretek

 - SD alkalmazások és hálózati eszközök ismerete

Személyes elvárások:

  - Határozott fellépés

  - Szolgáltatás- és ügyfél orientált látásmód

 - Tárgyalási készségek

 - Kiemelkedő problémakezelési képességek

 

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont

Keresés állásazonosító alapján: 78146
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Egyéb hasonló állások Önnek
Villamosmérnök

Trenkwalder Kft

Szegeden található, villamosenergia területén t...
Csongrád, Csongrád


Automatizálási mérnök

Trenkwalder Kft

Multinacionális autóipari beszállító partnerünk...
Pest


Elektromos karbantartó technikus

Trenkwalder Kft

Autóipari partnercégünk számára keresünk karban...
Nógrád