Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Desk csoportvezető (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.08.23.
Hirdetés azonosító: 749413
lejárt
FELADAT

Feladatok

 - 20 fős német nyelven támogató 1st Level Service Desk csoport napi munkáját irányítja

 - Biztosítja, hogy az elvárt szolgáltatási szinteket a csoport teljesítse

 - Kiosztja a feladatokat a közvetlen munkatársai számára, a feladatok elvégzését ellenőrzi, biztosítja a csoporttagok egyenletes leterheltségét

 - Erőforrásokat allokál (műszakbeosztás, szabadságolás, helyettesítési terv)

 - Munkatársak betanítását megszervezi, abban részt vesz

 - Teljesítménycélok kijelölését végzi

 - Továbbítja az üzemeltetési és más releváns üzleti információkat a csoport felé

 - Biztosítja a csoport jó közérzetét; megkönnyíti a hatékony csapatmunkát és a konfliktuskezelést

 - Figyelemmel kíséri a csoport termelékenységét és üzemeltetési teljesítményét, és szükség esetén korrekciós lépéseket tesz

 - Adott munkacsoport költségkeretének tervezésében részt vesz, annak betartásáért részfelelőssége van

 - Részt vesz a beosztottak teljesítményének értékelésében

 - Részt vesz új munkatársak kiválasztásában, javaslatot tesz elbocsátásra, előléptetésre

 - Segíti a csoport tagjainak egyéni fejlődését: meghatározza az   alapteljesítményt és azonosítja a fejlődés hiányosságait; fejleszti a beosztottak műszaki ismereteit

 

Elvárások

 - Felsőfokú végzettség (közgazdasági vagy informatikai tanulmányok előnyt jelentenek)

 - Tárgyalóképes német nyelv-tudás, emellett angol előny

 - Min. 2 év Service Desk tapasztalat

 - Vezetői feladatokban szerzett tapasztalat előny

 - Széleskörű Win OS ismeretek

 - SD alkalmazások és hálózati eszközök ismerete

Személyes elvárások:

  - Határozott fellépés

  - Szolgáltatás- és ügyfél orientált látásmód

 - Tárgyalási készségek

 - Kiemelkedő problémakezelési képességek

 

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

 

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont

Keresés állásazonosító alapján: 78146
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Egyéb hasonló állások Önnek
Gépkezelő (br. 220-330 000 Ft/hó)

Human Centrum Kft.

A Humán Centrum Kft. büszke arra, hogy működése...
Budapest


Service Desk Agent (English and Polish)

Trenkwalder Kft

Start your career at one of our up-growing part...
Budapest


HelpDesk operátor

Human Centrum Kft.

Veszprémi partnerünk számára keresünk munkaváll...
Veszprém, Veszprém