Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Senior Solution Architect (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.04.27.
Hirdetés azonosító: 924933
lejárt
FELADAT


Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems International leányvállalata. A T-Systems nemzetközi termelési láncának fontos elemeként az IT Services Hungary Magyarország legdinamikusabban fejlődő informatikai szolgáltató központja, mely 2008-ban elnyerte az “Év befektetője” díjat. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít. A vállalat folyamatosan fejleszti budapesti és debreceni telephelyét, valamint várja tapasztalt informatikusok jelentkezését.


  • A Service Desk követelmények felismerése call flow programozáshoz, alkalmazáshoz és riportoláshoz kötődően
  • Standard dokumentumok és publikációk előkészítése, frissítése, és központi platformokon való elhelyezése
  • ACD megoldások biztonsági koncepcióinak fenntartása, a kapcsolódó részlegekkel való együttműködés
  • A szerver platform ellenőrzése és end-to-end felelősség átvállalása az Avaya rendszerért incidens esetén
  • Az Avaya-t támogató szakemberekkel és más, a szervezetben tevékenykedő dolgozókkal való kapcsolattartás és együttműködés
  • ACD stratégia és jövőorientált operációk fejlesztése és implementációja
  • Teljes egyetértés a meghatározott service level-ekben, minőségi célkitűzésekben és ügyfélelégedettség indexekben
  • A célkitűzések elérésének és a folytonos folyamat és minőség optimalizálás biztosítása
  • ACD megoldásokhoz új hardverek és szoftverek megrendelése


  • Felsőfokú végzettség
  • Minimum 5 év szakmai tapasztalat hasonló pozícióban
  • Angol és német nyelv tárgyalóképes ismerete
  • A Service Desk-hez köthető operációs és irányítási folyamatok magas szintű ismerete
  • Service Desk-hez kötődő eszközök és folyamatok részletes ismerete
  • Belső (munkatársak) és külső (ügyfelek) kommunikáció kitűnő kezelése
  • ITIL folyamatok, SLA-k, OLA-k megértése
  • Általános Telecommunication szabályok és jogszabályok ismerete
  • Remek konceptuális, analitikai készségek
  • Incident, Problem és Change Management folyamatokban való tapasztalat
  • Supplier Management and Steering-ben való komoly tapasztalat
  • Telekommunikációs technológiában való komoly tapasztalan
  • Hardver komponensek ismerete (Avaya (Tier II), Cisco, Extreme)
  • VoIP és hálózat ismeret
  • Operációs rendszerek rutinos kezelése (Sun Solaris, Debian, Microsoft Windows and Windows server)
  • Oracle-data ismeret
  • Architecture és design komplex telekommunikációs megoldásokhoz
  • Önálló munkavégzés, csapatjátékos
  • Rugalmasság, cselekvésre és utazásra való hajlandóság
  • Megbízható, hűséges, kreativitásra képes
  • Készséges támogatás, jövőbeni fejlesztések iránti érdeklődés
  • Ügyfél-és megoldás orientált, döntéshozatalra képes, vezetői személyiség

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Investment Product Controller

Randstad Hungary Kft.

If you are interested in the controlling of cap...
Budapest


Kárrendezés, kontroll és fejlesztési vezető

Randstad Hungary Kft.

Partnerünk az alapítása óta eltelt két évtized ...
Budapest


GERMAN speaking Collection Specialist - part time

Randstad Hungary Kft.

You are a bright talent with excellent communic...
Budapest