Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Senior Solution Architect (Budapest) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.06.27.
Hirdetés azonosító: 924933
lejárt
FELADAT


Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems International leányvállalata. A T-Systems nemzetközi termelési láncának fontos elemeként az IT Services Hungary Magyarország legdinamikusabban fejlődő informatikai szolgáltató központja, mely 2008-ban elnyerte az “Év befektetője” díjat. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít. A vállalat folyamatosan fejleszti budapesti és debreceni telephelyét, valamint várja tapasztalt informatikusok jelentkezését.


  • A Service Desk követelmények felismerése call flow programozáshoz, alkalmazáshoz és riportoláshoz kötődően
  • Standard dokumentumok és publikációk előkészítése, frissítése, és központi platformokon való elhelyezése
  • ACD megoldások biztonsági koncepcióinak fenntartása, a kapcsolódó részlegekkel való együttműködés
  • A szerver platform ellenőrzése és end-to-end felelősség átvállalása az Avaya rendszerért incidens esetén
  • Az Avaya-t támogató szakemberekkel és más, a szervezetben tevékenykedő dolgozókkal való kapcsolattartás és együttműködés
  • ACD stratégia és jövőorientált operációk fejlesztése és implementációja
  • Teljes egyetértés a meghatározott service level-ekben, minőségi célkitűzésekben és ügyfélelégedettség indexekben
  • A célkitűzések elérésének és a folytonos folyamat és minőség optimalizálás biztosítása
  • ACD megoldásokhoz új hardverek és szoftverek megrendelése


  • Felsőfokú végzettség
  • Minimum 5 év szakmai tapasztalat hasonló pozícióban
  • Angol és német nyelv tárgyalóképes ismerete
  • A Service Desk-hez köthető operációs és irányítási folyamatok magas szintű ismerete
  • Service Desk-hez kötődő eszközök és folyamatok részletes ismerete
  • Belső (munkatársak) és külső (ügyfelek) kommunikáció kitűnő kezelése
  • ITIL folyamatok, SLA-k, OLA-k megértése
  • Általános Telecommunication szabályok és jogszabályok ismerete
  • Remek konceptuális, analitikai készségek
  • Incident, Problem és Change Management folyamatokban való tapasztalat
  • Supplier Management and Steering-ben való komoly tapasztalat
  • Telekommunikációs technológiában való komoly tapasztalan
  • Hardver komponensek ismerete (Avaya (Tier II), Cisco, Extreme)
  • VoIP és hálózat ismeret
  • Operációs rendszerek rutinos kezelése (Sun Solaris, Debian, Microsoft Windows and Windows server)
  • Oracle-data ismeret
  • Architecture és design komplex telekommunikációs megoldásokhoz
  • Önálló munkavégzés, csapatjátékos
  • Rugalmasság, cselekvésre és utazásra való hajlandóság
  • Megbízható, hűséges, kreativitásra képes
  • Készséges támogatás, jövőbeni fejlesztések iránti érdeklődés
  • Ügyfél-és megoldás orientált, döntéshozatalra képes, vezetői személyiség

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Gyakornok - Karosszériaüzem

AUDI HUNGARIA Zrt.

A karosszériaüzemben a legkorszerűbb technológi...
Győr


Raktáros

Trenkwalder Kft

Az Inter Cars Hungaria Kft Szigetszentmiklósi t...
Budapest


Üzemeltetési és karbantartási munkatárs

Trenkwalder Kft

Nemzetközi háttérrel rendelkező partnercégünkhö...
Budapest