www.cvonline.hu

Senior IT Helpdesk Agent


Location:

Budapest

Responsibilities:
  • Handle and document all incoming emails and phone calls
  • Provide technical assistance to users via phone or email
  • Dealing with issues reported by other support teams
  • Taking ownership of incidents or escalation, including follow up and partner liaison
  • Provide support for more complex issues
  • Taking ownership for the resolution of an issue
  • Contribute actively to service improvement initiatives
Requirements:
  • Fluency in English
  • At least intermediate knowledge in German language
  • Preferably 2 year experience in IT helpdesk
  • Strong technical and IT background
  • Customer focused mindset and strong communication skills
  • Ability to work in shifts!
What we offer:
  • Competitive salary and benefits
  • Opportunity to be a member of a growing, brand new team
  • Career building opportunities
  • Possibility to work from home
Munkavégzés helye Budapest
Kategória IT / Informatika
Minimális tapasztalat 3 és 5 év között
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Régió Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
JAVA FEJLESZTŐ (JUNIOR ÉS SENIOR) (HF 11-7801)

Humanfield Tanácsadó Iroda

Dinamikusan fejlődő stabil hátterű nemzetközi s...
Budapest


C# (.NET) FEJLESZTŐ (JUNIOR ÉS SENIOR) (HF 11-7803)

Humanfield Tanácsadó Iroda

 Dinamikusan fejlődő stabil hátterű hazai és ne...
Budapest


Service Control Desk Operator (PE- 6822)

JOBSgarden

 munkáltatóról / About the company Our multina...
Budapest