Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Senior csoportvezető (Service Delivery Management) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.09.18.
Hirdetés azonosító: 719608
lejárt
FELADAT

Feladatok

- Nemzetközi ügyfelünkhöz tartozó összes operatív teendő menedzsmentje

- Erőforrás- és minőségmenedzsment a Service Line-okon átívelő keresztfunkcióként

- A stratégia és a jövőorientált működésmód fejlesztése és megvalósítása

- A stratégia fejlesztése tekintettel a munkavállalókra és kompetenciáikra, illetve az üzleti stratégiára

- Ügyek intézése, menedzsmentje, különösen az alábbi témakörök követése:

- Minőségbiztosítás
- Tranzíciós tevékenységek tervezése és fejlesztése a szervezeti változásokat figyelembe véve
- A megegyezés szerinti szolgáltatási szinteknek, minőségcéloknak és ügyfélelégedettségi mutatóknak való teljes megfelelőség
- A célok elérésének és a folyamatok és a minőség folyamatos optimalizálásának biztosítása
- Működési és menedzsment riportok biztosítása minőségi megfontolásból

Elvárások

- Legalább 5 éves releváns területen szerzett munkatapasztalat

- Tárgyalóképes német és angol nyelvtudás

- Kiváló vezetői készségek, melyek biztosítják az eredményeket keresztfunkcióként is

- Erős ügyfélorientáltság

- Kiváló kommunikációs képesség mind belső (beosztottak), mind külső (ügyfelek) felé

- ITIL folyamatok, SLAk&OLAk ismerete

 

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont

Keresés állásazonosító alapján: 79563

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Ügyfélkapcsolati referens horvát nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Csomagoló

Trenkwalder Kft

Új, gyöngyösi gyáregységünkbe munkatársakat ker...
Heves, Heves


Minőségellenőr

Trenkwalder Kft

Gyöngyösi partnercégünk megbízásából, váltott 2...
Heves, Heves