Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Senior csoportvezető (Service Delivery Management) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.22.
Hirdetés azonosító: 719608
lejárt
FELADAT

Feladatok

- Nemzetközi ügyfelünkhöz tartozó összes operatív teendő menedzsmentje

- Erőforrás- és minőségmenedzsment a Service Line-okon átívelő keresztfunkcióként

- A stratégia és a jövőorientált működésmód fejlesztése és megvalósítása

- A stratégia fejlesztése tekintettel a munkavállalókra és kompetenciáikra, illetve az üzleti stratégiára

- Ügyek intézése, menedzsmentje, különösen az alábbi témakörök követése:

- Minőségbiztosítás
- Tranzíciós tevékenységek tervezése és fejlesztése a szervezeti változásokat figyelembe véve
- A megegyezés szerinti szolgáltatási szinteknek, minőségcéloknak és ügyfélelégedettségi mutatóknak való teljes megfelelőség
- A célok elérésének és a folyamatok és a minőség folyamatos optimalizálásának biztosítása
- Működési és menedzsment riportok biztosítása minőségi megfontolásból

Elvárások

- Legalább 5 éves releváns területen szerzett munkatapasztalat

- Tárgyalóképes német és angol nyelvtudás

- Kiváló vezetői készségek, melyek biztosítják az eredményeket keresztfunkcióként is

- Erős ügyfélorientáltság

- Kiváló kommunikációs képesség mind belső (beosztottak), mind külső (ügyfelek) felé

- ITIL folyamatok, SLAk&OLAk ismerete

 

Amit kínálunk

 - Fiatal és barátságos csapat

 - Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli előrelépési lehetőség

 - Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

 

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és angol nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon keresztül küldd el!

Link megjelenítése Állásajánlatok menüpont

Keresés állásazonosító alapján: 79563

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Zöldség árufeltöltő

Tesco-Global Áruházak Zrt.

Munkakör megnevezése: Zöldség árufeltöltő Munka...
Budapest


Minőség ellenőrzési csoportvezető

Randstad Hungary Kft.

Holland tulajdonú kis munkagépekkel foglalkozó ...
Budapest


Junior GERMAN Speaking Dispute Management and Collection Specialist

Randstad Hungary Kft.

You are a bright talent with excellent communic...
Budapest