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Sales Operations / Customer Service Manager (m/w) - Nordrhein-Westfalen, Moers, 47441


  • A hirdetés 904 napja lejárt

Die Horst Sprenger GmbH recycling-tools ist ein Tochter­unternehmen des Konzerns Stanley Black & Decker mit Sitz in den USA, dessen ca. 45.000 Firmenangehörige in ver­schiedenen Markt­seg­men­ten tätig sind und Werkzeuge, Sicherheits­technik und druckluft­betriebene Befestigungs­technik her­stellen bzw. weltweit vertreiben. Als Hersteller von Verschleiß­teilen für die Schrott­ver­arbeitung haben wir uns ausschließlich auf die Verarbeitung hochwertigster Werk­stoffe spezialisiert. Neben Hochleistungs-Schrott­scheren­messern liefern wir Messersitze, Schleißbleche, Hammerachsen, Presswerkzeuge und entsprechende Zu­be­hör­teile wie Schrauben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen

Sales Operations / Customer Service Manager (m/w)

für unseren Standort in Moers.

Ihre Aufgaben:

  • Führung und Mentoring eines Teams von 2-3 Mitarbeitern im Innendienst
  • Steuerung der Auftragsabwicklung für alle Kunden über SAP durch das Team
  • Zeitnahe und punktgenaue Kommunikation mit unseren Kunden
  • Sicherstellung der Bearbeitung von EDI-Aufträgen (für Caterpillar)
  • Zusammenarbeit mit den Sales Managern bezüglich deren jeweiliger Kunden
  • Abstimmung mit der Produktion
  • Koordination mit dem Finanzmanager und dem Accounts Receivable Team in den USA
  • Effiziente Nutzung der Unternehmensrichtlinien zur Gewinnmaximierung
  • Aufbereitung von Absatzprognosen auf der Basis von Auftragseingängen und Vorausplanung

Unsere Anforderungen:

  • Verlässliche Back Office-Vertriebserfahrung in einem technischen B2B-Umfeld sowie Erfahrung in der Kundenberatung
  • Solides Verständnis technischer Produkte, idealerweise Kenntnis von Messern für Schrottscheren und Pressen
  • Leidenschaftliches Verfolgen höchster Qualitätsansprüche bezüglich Prozessen, Produkten und Mitarbeitern
  • Gutes Auge für Details ebenso wie die Fähigkeit, Hindernisse und Schwierigkeiten voraus­zusehen und proaktiv entgegenzusteuern
  • Flexibilität und diplomatisches Geschick, idealerweise Erfahrung in Matrix-Organisationen
  • Absolute Integrität und Glaubwürdigkeit sowie ein offener, proaktiver Kommunikationsstil auf allen Ebenen
  • Sprachen: Deutsch und Englisch fließend, Französisch wünschenswert
  • SAP-Kenntnisse
  • Erfahrung in der Führung von kleinen Teams

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine interessante Stelle in einem stetig wachsenden global agierenden Unternehmen, ein Produktportfolio mit Alleinstellungsmerkmalen und Zukunftschancen
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Eine unbefristete Vollzeitanstellung und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungs­potenzial sowie die Möglichkeit zu eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Ein innovatives, spannendes Umfeld, ein erfolgsorientiertes Arbeitsklima und die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und dynamischen Team
  • Firmen-PKW
  • Betriebliche Altersvorsorge (100 % arbeitgeberfinanziert)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an oder per Post an: Stanley Black & Decker Deutschland GmbH, Frau Barbara Dittmann, Black & Decker Str. 40, 65510 Idstein. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Lebenslauf auf deutsch und auf englisch benötigen.

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