Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Rendszeradminisztrátor (Genesys) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.06.26.
Hirdetés azonosító: 925048
lejárt
FELADAT


Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems International leányvállalata. A T-Systems nemzetközi termelési láncának fontos elemeként az IT Services Hungary Magyarország legdinamikusabban fejlődő informatikai szolgáltató központja, mely 2008-ban elnyerte az “Év befektetője” díjat. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít. A vállalat folyamatosan fejleszti budapesti és debreceni telephelyét, valamint várja tapasztalt informatikusok jelentkezését.


  • Genesys megoldásra épülő call routing rendszerek támogatása
  • Az ügyfelek Genesys rendszerét alkotó komponensek (pl.: szerverek) állapotának ellenőrzése
  • Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása
  • Az ügyfelek által jelzett és a monitorozás során észlelet hibák elemzése, elhárítása, adott esetben előzetes analízis után továbbítása a megfelelő megoldó csoportnak. Ilyenek pl. hívásirányítással, bejelentkezéssel, bizonyos beállításokkal kapcsolatos problémák
  • Karbantartási feladatok ellátása (firmware upgrade, hot fixek, patchek kezelése)
  • Az egyes megoldó csoportok támogatása
  • Kapcsolattartás a német kollégákkal, ügyféllel, rendszermérnökökkel és technikai telefonkonferenciákon való aktív részvétel
  • A visszatérő hibák analizálása, a kiváltó ok megtalálása és megoldása a probléma kezelés folyamat keretein belül
  • Az egyes incidensek, problémák megoldásának dokumentálása és felvitele az ismert hibák adatbázisába (BestGuide)
  • Rendszerleíró dokumentációk készítése, karbantartása
  • Projektekben és változáskezelésben való részvétel. Pl. régi rendszer leépítése, új rendszer kiépítése, szoftver release váltások
  • A presales támogatása új potenciális üzleteknél felmerülő technikai kérdések tisztázásában
  • Kollégák szakmai továbbképzése, a megszerzett ismeretek megosztása


  • Felsőfokú informatikai végzettség, vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes német nyelvismeret
  • Linux alapismertek
  • Hálózati alapismeretek
  • Jó analizáló és problémamegoldó képesség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatszellem
  • Készenlét ellátására való hajlandóság

Előnyt jelent

  • Telekommunikációs és contact center ismeretek
  • Genesys területen szerzett legalább egy éves releváns szakmai tapasztalat
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • ITIL V3 ismertek
  • Incident-, Change-, Problem- és Configurationmanagement folyamatok ismerte
  • Monitorozó rendszerek ismerete (pl.: Nagios, Icinga, Tivoli)
  • Genesys Framework 8 ismerete
  • Genesys Routing and Solution Reporting 8.1 ismerete
  • Genesys certifikáció
  • Linux operációs rendszer alapos ismeret

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Senior embedded developer

Exact Solutions Kft.

Our partnerWe are looking for a team player int...
Budapest


AR Subject Matter Expert

Trenkwalder Kft

We are looking for new colleague for our multin...
Budapest


Gépszerelő

Trenkwalder Kft

Magas színvonalú talajművelő és növényápoló gép...
Csongrád, Csongrád