Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Rendszeradminisztrátor (Genesys) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.28.
Hirdetés azonosító: 925048
lejárt
FELADAT


Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems International leányvállalata. A T-Systems nemzetközi termelési láncának fontos elemeként az IT Services Hungary Magyarország legdinamikusabban fejlődő informatikai szolgáltató központja, mely 2008-ban elnyerte az “Év befektetője” díjat. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít. A vállalat folyamatosan fejleszti budapesti és debreceni telephelyét, valamint várja tapasztalt informatikusok jelentkezését.


  • Genesys megoldásra épülő call routing rendszerek támogatása
  • Az ügyfelek Genesys rendszerét alkotó komponensek (pl.: szerverek) állapotának ellenőrzése
  • Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása
  • Az ügyfelek által jelzett és a monitorozás során észlelet hibák elemzése, elhárítása, adott esetben előzetes analízis után továbbítása a megfelelő megoldó csoportnak. Ilyenek pl. hívásirányítással, bejelentkezéssel, bizonyos beállításokkal kapcsolatos problémák
  • Karbantartási feladatok ellátása (firmware upgrade, hot fixek, patchek kezelése)
  • Az egyes megoldó csoportok támogatása
  • Kapcsolattartás a német kollégákkal, ügyféllel, rendszermérnökökkel és technikai telefonkonferenciákon való aktív részvétel
  • A visszatérő hibák analizálása, a kiváltó ok megtalálása és megoldása a probléma kezelés folyamat keretein belül
  • Az egyes incidensek, problémák megoldásának dokumentálása és felvitele az ismert hibák adatbázisába (BestGuide)
  • Rendszerleíró dokumentációk készítése, karbantartása
  • Projektekben és változáskezelésben való részvétel. Pl. régi rendszer leépítése, új rendszer kiépítése, szoftver release váltások
  • A presales támogatása új potenciális üzleteknél felmerülő technikai kérdések tisztázásában
  • Kollégák szakmai továbbképzése, a megszerzett ismeretek megosztása


  • Felsőfokú informatikai végzettség, vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes német nyelvismeret
  • Linux alapismertek
  • Hálózati alapismeretek
  • Jó analizáló és problémamegoldó képesség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatszellem
  • Készenlét ellátására való hajlandóság

Előnyt jelent

  • Telekommunikációs és contact center ismeretek
  • Genesys területen szerzett legalább egy éves releváns szakmai tapasztalat
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • ITIL V3 ismertek
  • Incident-, Change-, Problem- és Configurationmanagement folyamatok ismerte
  • Monitorozó rendszerek ismerete (pl.: Nagios, Icinga, Tivoli)
  • Genesys Framework 8 ismerete
  • Genesys Routing and Solution Reporting 8.1 ismerete
  • Genesys certifikáció
  • Linux operációs rendszer alapos ismeret

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Accounts Payable Accountant with Slovak

Randstad Hungary Kft.

Our client is one of the world's leading compan...
Budapest


Accounts Receivable Accountant (w Italian / French / Spanish / Portuguese / German / Dutch)

Randstad Hungary Kft.

Our Client is looking for an Accounts Receivabl...
Budapest


Accounts Payable Accountant (w Italian / French / Spanish / Portuguese / German / Dutch)

Randstad Hungary Kft.

Our Client is looking for an Accounts Payable S...
Budapest