Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Rendszeradminisztrátor (Genesys) (Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.02.23.
Hirdetés azonosító: 836985
lejárt
FELADAT

Feladatok

  • Genesys megoldásra épülő call routing rendszerek   támogatása
  • Az ügyfelek Genesys rendszerét alkotó komponensek   (pl.: szerverek) állapotának ellenőrzése
  • Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása
  • Az ügyfelek által jelzett és a monitorozás során   észlelet hibák elemzése, elhárítása, adott esetben előzetes analízis után   továbbítása a megfelelő megoldó csoportnak. Ilyenek pl. hívásirányítással,   bejelentkezéssel, bizonyos beállításokkal kapcsolatos problémák.
  • Karbantartási feladatok ellátása (firmware upgrade,   hot fixek, patchek kezelése)
  • Az egyes megoldó csoportok támogatása.
  • Kapcsolattartás a német kollégákkal, ügyféllel,   rendszermérnökökkel és technikai telefonkonferenciákon való aktív részvétel.
  • A visszatérő hibák analizálása, a kiváltó ok   megtalálása és megoldása a probléma kezelés folyamat keretein belül.
  • Az egyes incidensek, problémák megoldásának   dokumentálása és felvitele az ismert hibák adatbázisába (BestGuide).
  • Rendszerleíró dokumentációk készítése, karbantartása.
  • Projektekben és változáskezelésben való részvétel.   Pl. régi rendszer leépítése, új rendszer kiépítése, szoftver release   váltások.
  • A presales támogatása új potenciális üzleteknél   felmerülő technikai kérdések tisztázásában.
  • Kollégák szakmai továbbképzése, a megszerzett   ismeretek megosztása.

 

 

 

 Elvárások

  • Felsőfokú informatikai végzettség, vagy azzal   egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Tárgyalóképes német nyelvismeret
  • Linux alapismertek
  • Hálózati alapismeretek
  • Jó analizáló és problémamegoldó képesség
  • Utazási hajlandóság
  • Csapatszellem
  • Készenlét ellátására való hajlandóság

Előnyt jelent

  • Telekommunikációs és contact center ismeretek
  • Genesys területen szerzett legalább egy éves releváns   szakmai tapasztalat
  • Középfokú angol nyelvtudás
  • ITIL V3 ismertek
  • Incident-, Change-, Problem- és   Configurationmanagement folyamatok ismerte
  • Monitorozó rendszerek ismerete (pl.: Nagios, Icinga,   Tivoli)
  • Genesys Framework 8 ismerete
  • Genesys Routing and Solution Reporting 8.1 ismerete
  • Genesys certifikáció
  • Linux operációs rendszer alapos ismeret

Amit kínálunk

  • Fiatal és barátságos csapat
  • Folyamatos fejlődési lehetőség az informatika és a   nyelvek területén (párhuzamos német és angol nyelvhasználat), cégen belüli   előrelépési lehetőség
  • Ergonomikus, modern munkakörnyezet a Tudásparkban

Jelentkezés módja

Kérünk, hogy magyar és német nyelvű részletes szakmai önéletrajzodat honlapunkon   keresztül küldd el!

Link megjelenítése

Állásajánlatok menüpont

Keresés állásazonosító   alapján: 81009
 
 

PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
NGENA Backbone Operator (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

End-to-end operation of the NGENA backbone en...
Debrecen


Network Service Configuration Specialist (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Service Creation Preparing router configurati...
Debrecen


Német nyelvi képzés munkalehetőséggel (Debrecen)

IT Services Hungary Kft.

Állást keresel, de van még mit csiszolni a né...
Debrecen