Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Quality and Process Management Specialist 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2016.12.21.
Hirdetés azonosító: 1003318
lejárt
FELADAT
  • A cég minőségbiztosítási rendszerei kiépítésének, fenntartásának koordinációja
  • Folyamatok tervezése és implementálása a szolgáltatási tevékenység hatékonyságának növelése céljából
  • A cég szolgáltatási tevékenységéhez kapcsolódó belső és külső jelentések megtervezése és előállítása, illetve ennek a tevékenységnek az irányítása
  • Az ICTO szolgáltatási folyamatokhoz kapcsolódó feladatok ellátása
  • Támogatást nyújt folyamat-bázisú, integrált vezetői rendszerek tervezésében és implementálásában
  • Részt vesz belső auditok kivitelezésében, külső auditok szervezésében
  • Részt vesz periodikus és ad-hoc ügyfél-oldali felmérések és hatáselemzések megszervezésében és végrehajtásában
  • Támogatást nyújt a dokumentálási és riport-tevékenységekhez
  • Részt vesz ITIL és ICTO folyamatok tervezésében és implementálásában
  • Projektmunkában részt vesz, projektadminisztrációs feladatokat ellát
  • Részt vesz ügyfél-riportok készítésében
  • Közreműködik a minőség, illetve a külső és belső ügyfél-elégedettség mérésében, a visszajelzések feldolgozásában, a javításra szolgáló rendszer működtetésében
  • Az elvégzett munkát szakszerűen dokumentálja
PROFIL
  • Középfokú végzettség
  • Felsőfokú német nyelvtudás (szóban és írásban)
  • Legalább 1 év Service Desk tapasztalat
  • MS Office alapos ismerete (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Windows XP és Windows 7 ismerete
  • Ügyfélközpontú gondolkodás
  • Jó problémafelismerő- és megoldó képesség
  • Jó stressz- és monotonitástűrés
  • Csapatmunkára való képesség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Space Planner / Sales Support

Haworth Kft.

HAWORTH POSITION DESCRIPTION Space Planning POS...
Budapest, Pest


Global Service Desk Lead

DIAGEO Üzletviteli Szolgáltatások Kft.

Global Service Desk Lead   Diageo is the world...
Budapest, Pest


Global Incident and Request Lead

DIAGEO Üzletviteli Szolgáltatások Kft.

Global Incident and Request Lead   Diageo is th...
Budapest, Pest