Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Quality and Process Management Specialist 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.11.16.
Hirdetés azonosító: 1003318
lejárt
FELADAT
  • A cég minőségbiztosítási rendszerei kiépítésének, fenntartásának koordinációja
  • Folyamatok tervezése és implementálása a szolgáltatási tevékenység hatékonyságának növelése céljából
  • A cég szolgáltatási tevékenységéhez kapcsolódó belső és külső jelentések megtervezése és előállítása, illetve ennek a tevékenységnek az irányítása
  • Az ICTO szolgáltatási folyamatokhoz kapcsolódó feladatok ellátása
  • Támogatást nyújt folyamat-bázisú, integrált vezetői rendszerek tervezésében és implementálásában
  • Részt vesz belső auditok kivitelezésében, külső auditok szervezésében
  • Részt vesz periodikus és ad-hoc ügyfél-oldali felmérések és hatáselemzések megszervezésében és végrehajtásában
  • Támogatást nyújt a dokumentálási és riport-tevékenységekhez
  • Részt vesz ITIL és ICTO folyamatok tervezésében és implementálásában
  • Projektmunkában részt vesz, projektadminisztrációs feladatokat ellát
  • Részt vesz ügyfél-riportok készítésében
  • Közreműködik a minőség, illetve a külső és belső ügyfél-elégedettség mérésében, a visszajelzések feldolgozásában, a javításra szolgáló rendszer működtetésében
  • Az elvégzett munkát szakszerűen dokumentálja
PROFIL
  • Középfokú végzettség
  • Felsőfokú német nyelvtudás (szóban és írásban)
  • Legalább 1 év Service Desk tapasztalat
  • MS Office alapos ismerete (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • Windows XP és Windows 7 ismerete
  • Ügyfélközpontú gondolkodás
  • Jó problémafelismerő- és megoldó képesség
  • Jó stressz- és monotonitástűrés
  • Csapatmunkára való képesség

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Budapest
Egyéb hasonló állások Önnek
Éjszakai munkavégzés - Ügyfélkapcsolati referens angol nyelvtudással

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnerünkhöz keresünk új kihív...
Budapest


Előkezelő

Trenkwalder Kft

Veszprém megyei gépgyártó partnercégünk számára...
Veszprém, Veszprém


Mintavételező

Trenkwalder Kft

A Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. cson...
Csongrád, Csongrád